来源：萍乡日报
本报讯（全媒体记者 陈雨婷）“花10分钟上传既往检查报告、说明近期胸闷情况完成线上问诊，下班顺路到小区附近定点药店刷医保卡取药，不用专门请假，也不用长时间排队，每月省下不少往返医院的时间。”近日，冠心病患者、企业职工陈先生谈起“萍乡医保通”复诊开方功能，连连称赞。
我市聚焦群众“复诊不便、购药繁琐”等民生堵点，于2025年在全省率先上线集智能性、便捷性、实用性于一体的医保综合智能服务平台微信小程序“萍乡医保通”，通过数字赋能、规范管理，把复诊开方、处方流转、查药比价等服务搬到了线上，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
“萍乡医保通”微信小程序提供了全市统一的互联网问诊和处方流转等服务，涵盖用户端、医师端、药师端、医院端、药店端和监管端六大端口，形成全流程、规范化运行管理模式，构建起集线上复诊、处方流转、智慧比价、精准找药、药店购药、医保支付于一体的外配处方服务体系。目前，市第二人民医院互联网医院、市第三人民医院互联网医院和530余家定点药店已入驻小程序平台。截至9月底，小程序累计开出医保电子处方2.6万余张，2万余名患者享受到线上复诊、就近购药的便利。
AI智能高效加持，让掌上服务提质提效。“群众只需拿起手机‘掌上点一点’，就能享受拍照查药、多药筛选、移动就医、政策咨询等多元化服务。”据市医保局相关负责人介绍，“萍乡医保通”创新搭载“DeepSeek+通义千问”双Al模型，深度融合本地专属医保知识库，不仅能实现手机复诊、药店取药、医保报销的“一站式”办理，还能围绕医保政策要点、群众疑问等，精准推送对应业务办理入口，实现“边问边办理、问完即办成”。
数据实时互通共享，让购药比价透明可感。“萍乡医保通”小程序联通530余家定点零售药店的药品库存及价格信息，上线药店药品实时查询功能，并创新推出价格热力图，引导药店合理定价，实现药店药品价格全面公开。群众对药品包装进行扫码拍照，即可在线查询各药店药品备货状态、销售价格，提前掌握购药相关信息，切实解决购药“容易跑空、担心买贵”的难题。同时，小程序还提供一键查询药店精准位置、联系电话等服务，让购药选择更加精准、透明。
自上线以来，“萍乡医保通”小程序日均用户量超千人次，服务好评率超95%。“从医院药店‘两头跑’，到线上开方‘一站买’，医保服务正从‘窗口’延伸到‘指尖’。”市医保局相关负责人表示，下一步，将继续以群众期盼为导向，逐步推出医院门诊药品实时查询、缺药登记等服务，让群众就医购药更加便捷，以医保服务提质增效增进民生福祉。
