民生无小事，枝叶总关情。安源区深入开展群众身边急难愁盼问题集中整治，坚持问题导向、靶向发力，为群众解决了一大批急难愁盼问题。为充分展示集中整治工作成效，安源区融媒体中心开设“抓整治、办实事、惠民生”专栏，用镜头和笔触聚焦基层一线，讲述群众身边变化，记录群众实实在在的获得感。
“年纪大了腿脚不利索，出门买菜来回折腾，遇上雨雪天更是难。想买点实惠的米面粮油，来回比价又费精力。”张家大屋社区独居老人王奶奶的心声，道出了不少高龄、困难居民的现实难题。随着老龄化程度持续加深，高龄独居老人、困难家庭外出采购不便，已成为基层治理中突出的民生痛点。为此，安源区以集中整治行动为抓手，坚持党建引领、资源下沉，在东大街张家大屋社区打造“暖心购”便民服务，通过搭建便民服务平台、整合商户资源、激活党员志愿服务力量，打通便民消费“最后一百米”，让辖区老年人足不出户就能买到平价好物，切实解决群众采购烦心事。
群众需要什么，社区就办什么。东大街依托网格化治理体系，党员干部、网格员每天走街串巷，面对面收集居民诉求，把大家的烦心事一件件汇总成一本民生账本。“我们走访中发现，很多老人反映买菜难、买菜贵，尤其是独居老人，出门一趟不容易。”东大街张家大屋社区党委书记、主任陈述栋介绍。社区随即召开民情议事会、邻里座谈会，把居民代表请到一起商量，最终决定打造“暖心购”特色便民板块，搭建社区、商户、居民三方联动的惠民平台，把实惠商品送到楼栋门前。
光有好点子还不够，还得找对合伙人。当地把目光投向辖区的诚信商户，一家一家上门谈，严格筛选出经营规范、品质过硬的爱心商家。安源富民村镇银行富民优选、文敏超市等商户陆续入驻“暖心购”平台。社区亲自上手做好品质把关、价格协商，砍掉中间流通环节，米面粮油、家居百货等刚需商品全部给到居民专属优惠。“以前买桶油要跑到一公里外的超市，现在下楼就能买到，价格还比外面便宜。”居民刘女士笑着说。线上也没落下，同步链接买菜平台，破解高龄老人线上采购难题；党员志愿者一人包一片，为年老体弱、行动不便的居民免费送货上门，果蔬肉蛋直达家中。前几天城南转盘、漆山巷供水管网破损需要抢修，社区第一时间组织党员志愿者为停水住户代购饮用水。“那天我家没水，正发愁呢，党员志愿者就把水送到门口了，心里特别暖。”居民李大爷回忆道。
普惠服务覆盖了，特殊群体更不能落下。在做好面上服务的同时，社区重点面向高龄老人、残疾人、低保困难家庭推出专属帮扶举措。党员志愿者提供一对一全程服务，手把手指导老人线上采购，协助困难家庭选购生活物资。“我不会用智能手机，志愿者小刘每次帮我下单，还帮我送到家里，比自己孩子还贴心。”80岁的独居老人陈奶奶拉着志愿者的手说。就这样，商家让利、社区搭台、党员跑腿，一条闭环服务链条在烟火小事中越转越顺畅。
“现在下楼就能买到平价米面，行动不便的居民还能让党员志愿者送上门，实在太贴心了！”居民刘女士对这项便民服务赞不绝口。民生无小事，枝叶总关情。东大街张家大屋社区党委书记、主任陈述栋表示：“只要居民有需要，我们就会一直做下去，让‘暖心购’真正暖到每个人心里。”
来源：安源发布
