
近日,
南昌红谷滩万达广场
改造焕新、品牌升级工作接近尾声。

该商场以硬件焕新、
服务提质、文化赋能为抓手,
跳出追求行业“第一”的固有思路,
着力打造自身“唯一”辨识度,
成为红谷滩区推动传统商业迭代升级、
探索文商旅深度融合的生动实践。

2012年开业的红谷滩万达广场,曾开启南昌商业综合体发展新篇章,多年稳居江西客流第一梯队。随着万象系、武商、大悦城、T16等项目相继落地,南昌商业格局从“一极独秀”迈向“多中心竞合”。“这是城市商业走向成熟的必然趋势。如何跳出同质化竞争、持续吸引市民反复到访,成为我们转型发展的核心命题。”红谷滩万达广场相关负责人表示,从硬件焕新、品牌迭代,到文化铸魂、精细服务,商场构建起一条“硬焕新”“软赋能”的多维转型路径。
硬件焕新,重塑消费空间。

改造聚焦空间提质、智慧赋能、场景焕新与业态迭代四大方向。卫生间、停车场、公共休憩区等标准化改造已全部完成并开放,公共过道、穹顶中庭、停车场出入口等逐一重新打磨,一改过去老旧昏暗的印象。同步上线智慧商场导视系统,优化人流动线,迭代全域美陈场景,为后续多样化场景更新预留空间。
服务提质,构筑差异化优势。

商场将客服台升级为一站式综合服务窗口,集成咨询导览、失物招领、应急帮扶、母婴关爱、无障碍服务、投诉受理等功能;推出共享宠物车,落实免费停车2小时(含会员积分兑换1小时)惠民举措,不断完善会员体系,上线积分兑换、专属折扣、生日礼遇、会员日活动及小程序线上服务,推动消费模式从单次到访向高频复访转变。
文化赋能,探索“商业+文化”新路径。
MUJI、FILA、SUPER MINISO、西西弗书店、LACSOTE、MO&CO等一批优质品牌相继开业,覆盖时尚零售、生活文教、网红餐饮等多元业态;赛百味、蛙来哒等品牌重返南昌,野椒椒、叁两兽兽、無燎火锅、猪贝贝韩式自助烤肉黑金店、广荣发煲仔饭、DQ、朵拉韩、山合谷语等新面孔相继落地,其中不乏主打“漂亮饭”概念的网红餐饮品牌,为年轻客群带来高颜值、强话题性的餐饮新体验;海底捞海鲜大排档、星聚会等计划于年底亮相。

与此同时,商场携手景德镇陶瓷大学举办江西首届非遗陶瓷艺术展,融合展品陈列、特色市集、文艺演艺多元形式,展期现场触达客流超200万人次,全网传播曝光突破1000万次。据悉,陶瓷非遗引入并非单次活动,商场将持续把陶瓷艺术、匠人创作常态化引入商业空间,打造独一份的文化辨识度。
直面短板,改造提升永不止步。
据红谷滩万达广场相关负责人介绍,针对市民关注的负一楼业态老旧、金街吸引力不足等问题,相关改造已纳入规划。负一层将整体重构空间布局,新增约60个铺位,打造潮流美食社交街区,统筹推进超市业态升级;金街提升改造也列入下一阶段计划,将与主力商场形成业态互补、动线互通、客流共享的整体格局。
来源:洪观新闻客户端 记者陈明喜/文 红谷滩发布/图