南昌一批商业体相继亮出“宠物友好”标签 友好背后藏隐忧

可租赁的宠物推车

近年来，南昌的商业消费市场涌现出一股新风潮，越来越多市民习惯带着宠物一同逛街、就餐。建发湾悦天地、万象天地等一批商业体相继亮出“宠物友好”标签，宠物经济成为拉动城市消费的新增长点。当越来越多的宠物走进公共消费空间，如何科学界定宠物友好边界、优化管理服务、兼顾多元市民需求，成为城市消费升级的新课题。连日来，记者走访多个商圈、沿街商户与市民，记录下这股消费新风背后的探索与思考。

现象

商圈业态迭代 点亮消费新场景

随着城市养宠文化持续升温，大众携宠休闲、陪伴式出行需求加速释放，催生全新消费蓝海。南昌各大商圈积极布局宠物友好新型消费场景，精准对接年轻群体多元休闲需求。

目前，红谷滩区建发湾悦天地、万象天地等主流商业综合体纷纷开放宠物准入机制，配套人性化便民服务。不过从记者走访情况看，现阶段我市宠物友好商圈仍处于差异化探索阶段，各商业体结合自身场地条件与运营定位，制定个性化入场管理规范，暂未形成统一执行标准。部分商场配套推车租借服务，要求小型宠物全程放置于宠物推车、便携宠包内，不落地行走；部分商圈适度放宽活动形式，允许宠物落地随行，同步落实全程牵引、大型犬佩戴嘴套等规范要求。

打开大众点评等生活服务平台，搜索关键词，能筛选出一批南昌本地标注了“宠物友好”的餐饮店。门店的接纳形式同样各有差异：一部分门店仅开放外摆区域供携宠顾客使用，也有部分小店允许宠物进入普通室内座位，仅要求做好牵引看管，但也有不少餐饮品牌出于食品安全考量，明确禁止宠物入内。

全新的携宠消费场景，精准填补了城市家庭式休闲消费空白，贴合当下年轻群体消费趋势，持续为商圈集聚人气、拉动客流，带动餐饮、零售、休闲业态联动回暖，为南昌周末经济、夜间经济高质量发展注入新鲜动能。

声音

观念分歧凸显 友好背后藏隐忧

宠物走进公共消费空间，正在引发一场观念层面的博弈。市民对于这一新业态的态度，呈现出鲜明的两极分化。

在养宠人士眼中，宠物早已被视作家庭的重要成员。市民周女士家中饲养一只柯基，每逢周末，她都会带着爱犬前往宠物友好商圈休闲消费。“从前出门逛街，宠物只能留在家中，如今有了宠物友好商场，可以实现一同出游。”周女士告诉记者，不少养宠消费者会专门挑选具备宠物友好属性的商业场所消费，携宠出行已经成为一种生活方式。在她看来，只要主人能够做到文明看管、及时清理粪便，宠物并不会对他人造成困扰，宠物友好是一座城市包容度的体现。

但对于另一部分市民而言，宠物进入商场、餐厅，带来了卫生、安全等方面的顾虑。“用餐时身旁有宠物，难免会心生不适。”市民陈先生表达了自己的担忧，宠物脱落的毛发、皮屑容易诱发部分人群过敏，甚至引发哮喘等病症。更令他担心的是食品安全风险，个别不文明的养宠者使用公共餐具喂食宠物，或是放任宠物靠近餐桌、食材，直接越过了餐饮卫生的红线。

一名餐饮店老板表示，特色化的友好服务有效拓宽客群覆盖面，稳定了年轻消费客流，塑造了差异化经营特色，让门店在激烈的市场竞争中更具活力与特色，但偶尔也会收到食客投诉，面对不同需求的客人，门店夹在中间左右为难。

破局

厘清边界规范 实现双向友好

宠物经济蓬勃发展，携宠消费已是大势所趋，但“友好”绝非无边界的放任。如何在保障养宠人群正当需求的同时，维护好全体市民的公共权益，恰恰考验着城市精细化治理的能力。

目前，我市各宠物友好商圈积极对标全国《宠物友好型商场运营规范》行业标准，结合场地实际细化场内管理制度，构建标准化运营体系。各商业体清晰划分购物消费区、餐饮经营区、儿童游乐区与宠物友好专属区域，科学界定活动边界，保障各类消费场景有序运行。同时，商圈通过温馨提示牌、场内公示、文明倡议等多种形式，积极倡导文明携宠出行理念，引导市民自觉遵守公共秩序，爱护公共环境。

“我们不仅会在公共区域开展常态化清洁、消杀、养护工作，也要求各友好餐饮商户严格落实常态化消杀制度，细化外摆区域管理标准，优化服务流程，在充分满足市民携宠消费需求的同时，全方位保障公共卫生与消费体验。”南昌一宠物友好商圈负责人表示。

如今，南昌养宠市民文明意识持续提升，自觉牵绳、主动清理宠物粪便的行为越来越普遍，不同群体之间多了一份包容，商家精细运营，多方合力共建文明消费氛围。未来，本地商圈还将持续完善配套、细化服务标准，不断培育消费新热点，以暖心商业服务、精细化城市治理释放消费活力，助力南昌打造文明宜居、时尚活力的消费名城。

洪观新闻·南昌晚报记者 刘宁昕 文/图