一份标注“无需回访”的12345表扬工单,让武功山深夜救援有了滚烫回响
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一份标注“无需回访”的12345表扬工单,让武功山深夜救援有了滚烫回响

游客深夜被困深山

大江新闻讯 万炳全报道:近日,凌晨3时,萍乡武功山杉树林深处夜色如墨,寒风裹挟山林湿气呼啸肆虐。在这片没有手机信号的深山里,救援队员温志强急促而坚定地呼喊,刺破沉沉暗夜,成为四名被困人员绝境之中最温暖的希望。

当带着体温的保暖衣物递到瑟瑟发抖的一家人手中时,濒临失温、身心俱疲的黄女士红了眼眶,紧紧握住救援队员的手哽咽致谢:“谢谢你们!倘若没有你们深夜赶来,带着老人和两个孩子被困在山林,后果不堪设想。”获救之后,黄女士专门拨打12345政务服务热线,提交了一份特殊的反向表扬工单。通篇没有投诉诉求,满纸皆是感恩,文末特意标注“无需回访”,短短四字,重若千钧,道出群众对基层救援队伍最真挚的认可。

绝境无声!深山误入盲区 一家四口陷入生死危机

那天凌晨1时,群山笼罩在夜幕之下,山间气温断崖式下跌,夜风凛冽刺骨。武功山九龙客栈应急救援点的工作人员刚处置完一起游客被困险情,还未休整,又收到一条紧急线索。

暗夜“提灯人”踏险为被困游客开辟生路

提供线索的,是一名过路游客,他曾观察到杉树林有人员活动,便报告了应急救援点,这引起了应急救援人员的注意。

据后来了解,遇险的是来自湖北的一家四口,黄女士携母亲与两个孩子登山,误入杉树林深处迷失了方向。该区域属于通信盲区,一家人无法对外求救。深夜山林里气温骤降,一家四口只身着单薄夏衣,老人体力透支行走艰难,孩童冻得浑身发抖,长时间暴露在低温大风环境下,失温风险急剧升高。漆黑的山林里,求救无门,一家四口只能蜷缩在林间,在严寒与恐惧之中苦苦等待。

闻讯即动!未及休整再出征 主动担当逆行救人

虽没有正式报警和派单,游客讲述的线索也很模糊,但生命安全重于一切。这支刚刚结束救援、满身疲惫的队伍没有丝毫迟疑,迅速集结,再次奔赴山林。

九龙客栈应急救援点投入使用仅十余天,是景区新布设的前沿应急救援阵地。“群众有危险,我们必须上!”第七中队队长温志强迅速集结3名队员,联动熟稔山地路况的沈子村村民李萍华,配齐保暖物资、食物、饮用水与搜救照明装备,义无反顾冲入夜幕。

从救援点抵达被困位置,需要徒步翻越崎岖山野,全程近半小时行程,夜间没有任何外部光源,每一步都潜藏滑落和磕碰的危险。队员心中只有一个信念:早一刻抵达,游客就能早一刻脱离险境。

暗夜提灯!两小时步步惊心 乱石荆棘中踏出生路

密林遮蔽天光,杉树林中能见度极低,手电光束被枝叶切割得七零八落。救援人员凭借山地救援经验与对地形的熟稔,在乱石与杂草之间进行地毯式排查搜寻。山风刺骨,半小时的山路,队员们高强度徒步搜索了两个小时,身心俱疲,却没有一人退缩懈怠。

暗夜提灯搜救

凌晨3时,在杉树林最深处,救援队终于找到蜷缩在一起、惶恐虚弱的一家四口。队员立刻安抚被困人员情绪,第一时间为老人孩童披上保暖衣物,递上温水和食物补充体力,缓解寒冷、饥饿、疲惫的状况。确认游客身体状况平稳后,队员贴身护送,小心搀扶老人、看护孩童,一步一挪稳步下山,将四人安置在九龙客栈。三位沈子村村民还主动免费提供了住宿床铺、水与食物,暖心的帮扶让获救游客连连道谢。

脱险后的黄女士满怀感激,特意通过12345政务热线递交表扬工单,恳切希望表扬深夜逆行的救援人员。工单末尾只有“无需回访”四个字,舍弃流程化的形式,不求回报,只为致谢。

峰峦守初心 暗夜有微光!每一份坚守皆为心安

一次主动出战,一场寒夜里的逆行,一份特殊的反向工单,这些都是武功山景区应急保障能力迭代升级的真实写照。

近年来,武功山持续优化山地救援布局,建强专业应急队伍,完善多方联动快速处置机制,将安全阵地设在山林一线。

深山暗夜之中,总有一群平凡的“提灯人”向险而行,在乱石和荆棘间开辟生路,于寒风中守护平安。群山无言,坚守有声。他们以凡人之躯扛起守护游客出行的重任,而那纸标注“无需回访”的工单,就是群众送给这群守护者滚烫而厚重的真诚回响。

来源:大江新闻