零距离看政务！芦溪以沉浸式体验赋能“高效办成一件事”

来源：今日芦溪

自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，县政务服务和数据管理局坚持以学促改、以查促治、以改促升，聚焦政务服务领域服务质效短板，紧扣“高效办成一件事”改革目标，开展“走进阳光政务 体验高效办事”政府开放日暨沉浸式走流程活动，切实把正确政绩观转化为为民服务的务实成效。

本次活动采用“定向邀请+现场邀约”的方式，让群众化身“政务体验官”，实地观摩、亲身办事、当面建言，打通政民沟通“零距离”通道。

活动现场，受邀代表依次参观24小时自助服务区、新业态党群服务中心、企业服务专区、税务专区及综合窗口区域，通过现场讲解、实景观看，直观了解大厅服务体系、智慧政务建设及便民改革成果。

参观结束后，代表们分组走进社保、医保、企业开办、不动产登记、公安等高频办事窗口，以普通办事群众身份亲历办事全过程，从咨询问询、材料提交、一窗受理到办结出件，真实体验“一件事一次办”集成服务模式。体验过程中，代表们细致查找办事堵点、流程难点、服务薄弱点，积极提出优化意见。工作人员现场记录、认真倾听，共收到意见表9份。

以开放促公开，以体验促提升。此次政府开放日活动，变“被动服务”为“主动问需”，变“内部自查”为“群众互评”，有效拓宽了政务公开渠道，拉近了政民距离。

来源：县委宣传部、县政数局、县融媒体中心