买了房办不下证？萍乡：群众无过错即办证

不动产权证是群众安居的“定心丸”。针对困扰群众的“办证难”问题，我市推行“一楼一策”，针对每个项目在土地手续、建设审批、竣工验收、税费缴纳等方面的具体问题，建立“红绿蓝”三色台账实行分级督办，精简审批流程，推行“容缺办理”服务，不让材料瑕疵耽误办证进度，实现不动产首次登记“当日申请、当日办结”，让“群众无过错即办证”，值得点赞和大力提倡。

一些建成多年的楼盘因开发企业手续疏漏、流程缺失等前期问题，导致普通购房者明明合法收了房，却迟迟办不下不动产权证，全程无任何过错却要为企业的疏漏“买单”，承受无法落户、子女入学受限、房产无法流通等困扰。“群众无过错即办证”打破了这种“群众买单”的不合理逻辑。有关部门通过主动梳理问题、分类推进解决，既维护了群众的合法权益，也提升了政务服务的质效和群众满意度。

“群众无过错即办证”把审核的重心放在核心信息核验上，把兜底补正的责任更多放在政府部门的内部流转上，不让群众为流程的繁琐“买单”，本质就是把“以部门为中心”转向“以群众为中心”，是实实在在的简政放权红利。这种主动减负担、优服务的改革尝试，戳中了政务服务的痛点，也顺应了群众对高效办事的期待。

“群众无过错即办证”打破了过去“错在哪、卡在哪”的传统思维，把原本需要群众反复证明“自己没错”的流程，转化成部门主动核查“有没有错”的服务，真正把方便留给了群众，把责任扛在了自己肩上。

“群众无过错即办证”不只是流程上的微小调整，更是治理理念的深刻转变：从过去的“防错优先”转向现在的“服务优先”，从盯着办事群众的“可能问题”转向聚焦自身的“服务责任”，既减少了不必要的证明环节、压缩了办事的时间成本，也让群众感受到了政务服务的温度，值得各地各部门借鉴推广。（刘武明）

来源：萍乡日报