南昌宠物殡葬市场升温 存在服务同质化、标准化缺失等问题

“希望它最后可以走得体面一些。”“我还是舍不得，一有时间就想再多看看它。”随着养宠观念的转变，宠物逐渐成为许多家庭的“成员”，其“身后事”也愈发受到重视。近日，记者走访了南昌宠物殡葬相关门店，并咨询了相关部门后发现，南昌宠物殡葬市场虽已起步，需求持续升温，但相较于其他城市仍存在服务同质化、标准化缺失等问题。

宠物主看望已离世的爱宠。

告别区。

纪念墙。

宠物殡葬服务需求逐年升温

记者在走访中了解到，现阶段南昌的宠物殡葬服务主要提供宠物遗体清理、火化、骨灰寄存及纪念品定制等服务，服务价格根据宠物体重、服务项目有所差异。

“基础火化服务，5公斤以内大概500元，每增加5公斤加收100元，加上遗体接送、告别仪式等，如果还需要购买其他纪念品的话，整体费用在800元到3000元不等。”叁言·高端宠物善终殡葬火化中心（南昌店）（以下简称叁言）相关负责人梅女士介绍，近年来，咨询和办理宠物殡葬的市民逐年增多，尤其是年轻养宠群体，对宠物“身后事”的仪式感要求越来越高，部分市民还会选择定制骨灰盒、爪印纪念等增值服务，高端套餐费用甚至可达数千元。

叁言门店工作人员表示，门店每月接到的宠物殡葬业务80—90单，以犬猫为主，“现在越来越多的人不会再随意丢弃宠物遗体，而是选择专业的殡葬服务，既是对宠物的尊重，也能避免污染环境。”

从市场整体情况来看，截至2025年12月，南昌从事宠物殡葬服务的企业已超过9家，涵盖宠物遗体处理全环节，但市场规模仍相对有限。有数据显示，截至2025年6月，全国经营范围含“宠物殡葬”的企业超8000家，其中约70%为近3年新注册企业。相关研究报告则显示，2023年，中国宠物殡葬行业市场规模达到18.25亿元，预计2025年达到50亿元、2030年将突破100亿元，而南昌宠物殡葬市场规模尚未形成规模优势。

目前，南昌犬猫数量逾33万只，每年有大量宠物离世，理论上存在巨大的市场需求，但实际数据显示，2025年中国宠物行业市场规模达到3626亿元，而宠物殡葬的渗透率不到4%。南昌本地的自主品牌宠思遇宠物火化殡葬善终服务中心（以下简称宠思遇）就抓住了这一市场机遇。“这只柴犬是我们服务得比较早的一批宠物，每过一段时间，它的主人还会带着小零食来看它，最近还给它的位置作了装饰。”宠思遇门店负责人邹先生介绍，如果宠物主有需要，可以将骨灰放置在门店专门设立的纪念馆内，一年收费600元。“我一时半会还是没有办法接受它已经离开我的事实，在这里我也随时能来看看它，七七一定也会想我的。”七七的主人李女士说。

监管存在空白 宠物殡葬行业存在诸多隐患

与国内其他城市相比，南昌宠物殡葬市场的差距不仅体现在规模上，更体现在服务标准化、品牌化和监管规范化上。记者了解到，有部分宠物殡葬服务人员仅在抖音、淘宝、小红书等平台售卖多个“本地链接”，通过第三方链接或电话的方式联系，并无明确门店相关信息。而在上海、北京、深圳等城市，宠物殡葬行业已逐步走向规范，不仅有明确的监管细则，部分城市还推出了专业的宠物无害化处理中心，服务机构需具备环保、防疫等相关资质，服务流程、收费标准均有明确规范。

以上海为例，其出台的《宠物殡葬管理办法》明确要求服务机构配备专业消毒设备及遗体冷藏柜，公示火化过程视频供主人监督。此外，部分城市的宠物殡葬服务已呈现多元化趋势，除基础火化外，还有生态葬、数字纪念、私密告别仪式等高端服务，而南昌多数宠物殡葬机构仍以基础火化服务为主，增值服务种类有限，服务同质化严重，缺乏品牌化运营意识。

除了市场发展层面的差距，宠物殡葬行业最突出的问题是监管空白。记者先后咨询了省动物疫病预防控制中心、南昌市生态环境局、南昌市农业农村局等相关部门，均得到“宠物殡葬不在其监管范围”的回复。这种“多头分管但无牵头”的监管模式，导致南昌宠物殡葬行业出现诸多隐患。

据业内人士透露，部分小型机构未配备专业的环保火化设备，存在遗体处理不规范、污染环境的风险；部分机构未办理相关资质，属于无证经营，且收费标准不透明，存在隐形收费、价格虚高的现象。而由于缺乏监管，消费者遇到服务纠纷时，往往难以维权。宠物主赵女士就向记者反映：“之前我们宠物群里就有人吐槽，部分宠物殡葬机构承诺‘单独火化’，但实际可能存在混烧情况，却因为没有监管部门介入，无法核实和追责。”

律师建议：将宠物殡葬行业纳入法治化轨道

宠物殡葬不仅关乎养宠人士的情感寄托，更与城市公共卫生安全密切相关。随着相关需求的持续升温，目前我国尚未出台专门针对宠物殡葬行业的法律法规，仅能参考《中华人民共和国动物防疫法》《中华人民共和国大气污染防治法》《动物防疫条件审查办法》等相关规定，存在规范模糊、针对性不强的问题，导致管理缺乏明确依据。对此，上海市汇业（南昌）律师事务所主任王坚表示，可通过制定宠物殡葬专项法律法规并细化行业准入法律门槛，为行业管理提供清晰的法律支撑，建议相关部门出台有关宠物殡葬管理意见或者条例，明确宠物殡葬行业的经营标准、责任主体及处罚规则。要求宠物殡葬机构必须具备营业执照和《动物防疫条件合格证》，经营范围需明确包含“宠物殡葬服务”“动物无害化处理”，明确场地选址需远离居民集中区、学校、水源保护区等环境敏感区，从源头上规范经营主体行为。

文/图 邹佳贝 江南都市报全媒体记者陈阳