江西交通运输服务保障春运工作新闻发布会

新闻发布会现场（图片均由 省政府网文颖 摄）

江西有声新闻发布厅第1319期：江西交通运输服务保障春运工作新闻发布会

【直播团队】

总监制：苏越 直播统筹：李梦丽 文字采集：蔡燕燕 摄像：郭俊栋

直播热线：0791-86847839

1月30日，江西省政府新闻办、省交通运输厅联合举行江西交通运输服务保障春运工作新闻发布会，省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂发布和介绍有关情况。省交通投资集团党委委员、副总经理李柏殿，南昌铁路局客运部副主任叶荣根，省邮政管理局市场监督处处长龚耿晖，省机场集团市场营销部副总经理陈欢出席发布会，并答记者问。省委宣传部对外新闻处副处长黎超权主持新闻发布会。

省委宣传部对外新闻处副处长黎超权

黎超权：

各位记者朋友：

大家上午好！欢迎出席省政府新闻办新闻发布会。今天，我们邀请到省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂先生，省交通投资集团党委委员、副总经理李柏殿先生，南昌铁路局客运部副主任叶荣根先生，省邮政管理局市场监督处处长龚耿晖先生，省机场集团市场营销部副总经理陈欢女士，请他们介绍江西交通运输服务保障春运工作有关情况，并回答大家的提问。下面，先请毛茂先生作介绍。

省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂

毛茂：

女士们、先生们，新闻媒体朋友们：

大家上午好！

首先，由衷感谢大家长期以来对交通运输服务保障春运工作的关心和支持。交通运输服务保障春运工作是交通运输部门开年第一件民生大事，关系千家万户的团圆幸福，关乎经济社会的平稳运行，既是重大的民生工程，更是重要的政治任务。我们将协同铁路、民航、邮政、公安、气象、应急等部门，按照职责分工精心做好安全生产、运输组织、服务保障、应急处置等工作。下面，我就全省交通运输服务保障春运工作安排，重点介绍以下两个方面内容：

第一，2026年春运形势特征

2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。经综合研判，今年江西省春运将呈现以下特征：

一是人员流动量或创历史新高。受春节假期延长、扩内需促消费政策持续发力、群众出行意愿强劲释放等多重因素叠加影响，预计今年春运全省跨区域人员流动量可能达到3.7亿人次，或创历史新高；春节9天假期日均人员流动量或创历史同期新高；单日峰值或创历史新高。

二是自驾出行占比持续增加。预计春运期间江西省自驾出行约占出行总量的八成，高速公路进出口车流量和普通国省道公路断面流量将持续增长。预计全省高速公路出口总车流量达5277.5万辆，日均131.9万辆，同比增长6.4%；峰值流量预计将在2月23日（农历正月初七）达到248.1万辆。新能源车出行总量或创历史同期新高，新能源车充电需求增大，对路网运行效率和配套服务能力提出更高要求。

三是区域交通承压明显。省内通行方面，南昌、赣州、九江等中心城市周边主干高速公路压力集聚，南昌至九江、景德镇至鄱阳湖、鹰潭至南丰、赣州至信丰等区域自驾出行集中；出入省通行方面，节前车流以广东、福建、浙江方向入省，从湖南、湖北方向出省为主；节后车流以湖南、湖北方向入省，从浙江、广东、福建方向出省为主，预计跨省主要通道及沿线服务区的运行压力短时较大。

四是客流时空分布多元。学生流提前释放，节前以务工人员集中返乡为主；节中探亲流、旅游流高位叠加；节后返岗流、返校流持续拉长。城乡结合部、农村地区以及省内热门旅游景区周边路网保通能力和短途接驳运力将面临考验。

第二，主要工作举措

一是强化路网保通保畅水平。持续开展长大桥隧结构健康监测,加强公路建设、养护工程施工管理。春运期间，除应急养护外，原则上暂停养护工程施工，确保全省公路网安全有序畅通。强化新能源车充电服务保障，提前梳理形成充电特别繁忙高速公路服务区清单，“一区一策”制定充电保障方案。强化繁忙路段疏堵保畅，提前研判形成高速公路繁忙易拥堵路段清单，“一段一策”制定疏堵保畅方案。深化与公安交管部门联动，落实事故快处快赔机制。加强普通公路路域环境整治，助力农产品进城和农资、“年货”等消费品下乡双向流通，保障春运期间城乡末端配送服务不中断。

借此机会，宣布一个好消息。明天（也就是1月31日）沪昆高速公路梨园至东乡段、昌傅至金鱼石段以及樟树至吉安高速公路3个“四改八”改扩建项目具备通车条件，届时将有效缓解江西省“十字”主轴高速公路通行压力，全省八车道高速公路里程达781公里，江西省京港澳、沪昆“大十字”八车道高速公路主通道基本形成。

二是强化综合运输组织与物资保障。统筹多种方式高效联运。强化铁路、民航、公路、轨道交通等运输方式间的信息互联互通，重点推动列车班次、航班时刻、到站时间、客流规模等关键数据实时共享。加强重点枢纽服务保障。聚焦南昌西站、赣州西站等主要综合交通枢纽，建立健全客流实时监测与响应机制，规范小微型客车租赁服务。保障物资运输畅通。聚焦能源保供、民生保障和春耕备耕等关键领域，优先保障电煤、成品油、粮食、化肥以及鲜活农产品等重点物资运输。

三是强化防范化解重大风险隐患。安全是春运的生命线。我们将以“时时放心不下”的责任感，压实全链条安全责任。一方面，突出重大风险防范管控。强化极端恶劣天气防范应对，细化落实交通运输领域低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气主动防御措施，用好“两张清单”提前预置力量，提前做好人员、装备和物资的部署。另一方面，聚焦公路、水路、民航、道路运输等领域安全关键环节，突出重大风险隐患排查整治和春节假期重大危险源提级管控，强化对“两客一危”、客运船舶、危险货物港口作业、危大工程施工现场、通航建筑物以及客流量密集客运航线的巡查检查，全力保障春运安全稳定。

四是强化春运暖心服务。深化“情满旅途”品牌活动。在机场、火车站、汽车客运站等场所设立“爱心通道”“重点旅客候乘区”和“志愿服务岗”，为老幼病残孕等特殊群体提供全流程帮扶。做优重点群体出行服务保障。强化一线从业人员关心关爱。深入开展基层送温暖活动，加强对春运一线从业人员，特别是货车、出租车、网约车、公交车司机和船员群体的关心关爱，把关怀送到一线、温暖落到实处。

各位媒体朋友，春运连着千家万户，我们将通过手机小程序、广播电视等渠道，精准推送气象预警、路网通行、客运班次、充电设施运行等便民信息。充分发挥12328、12327、12306、12326客服热线等平台作用，畅通群众诉求响应渠道，及时解决广大旅客提出的问题。全省各级交通运输部门将全力以赴做好2026年交通运输服务保障春运工作，努力让每一位旅客出行安全、出行顺畅、出行温馨！我就介绍到这里，谢谢大家！

黎超权：

谢谢毛厅长！下面开始提问，提问前请举手，并通报一下所在新闻机构。好，开始。

江西卫视提问

江西卫视：

京港澳、沪昆“大十字”主骨架是江西省承东启西、连南接北的高速公路主通道，能否介绍一下“大十字”通道的建设情况，在2026年春运期间高速公路保通保畅方面有哪些部署？

省交通投资集团党委委员、副总经理李柏殿

李柏殿：

感谢您的提问，这个问题我来回答。江西省高速公路京港澳、沪昆“大十字”架是国家综合立体交通网主骨架的重要组成部分，串联起省内10个设区市、42个县（市、区），构成了江西省北上南下、东进西出的主通道，是江西省最繁忙的高速通道。

为更好满足人民群众美好出行需求，江西省先后启动了“大十字”主通道四改八扩容工程，其中沪昆高速南昌至樟树段、福银高速南昌至九江段、大广高速南康至龙南段扩容工程和吉安至南康段改扩建工程已先后建成通车。

继往开来，我们持续加力推进剩余关键路段的扩容升级，取得新的重大突破。随着1月31日，沪昆高速梨园至东乡段、沪昆高速昌傅至金鱼石段和樟吉高速改扩建工程开放通行，“大十字”主骨架近一千公里繁忙路段基本实现八车道通行能力全覆盖。这一成果不仅大幅跃升京港澳、沪昆“大十字”高速公路主骨架的通行效率与服务能级，更为江西打造内陆地区改革开放高地奠定了坚实的交通基础。

为做好2026年春运保通保畅工作，我集团将综合采取多项措施，切实保障高速公路安全畅通，尽最大努力满足群众平安便捷出行。

一是增强通行能力。在春运前全面开放沪昆高速梨园至东乡段、昌傅至金鱼石段和樟吉高速八车道，推动通行能力实现倍增（70%-90%），从根本上解决繁忙路段拥堵问题。2025年7月遂大高速建成通车，也进一步增强赣西区域南下北上通行能力，提高路网通行效率。

二是增加服务供给。加强新能源车充电保障，新增充电枪1180把、总数达到2906把，新增10座换电站、总数达29座，增设移动充电桩13台；进一步完善服务区便民设施，停车位累计3.1万个、厕位2.1万个，司机之家、品牌客服室等350余个，可更好服务和满足司乘出行需求。同时，组织志愿者服务队前置服务，做实做细大流量下的出行服务。

三是加强应急保障。进一步优化“一段一策”“一点一策”保畅预案，提前储备155支超2000人的应急队伍，676台（套）应急装备，增加270处车辆救援驻点、增设交通引导及救援设施点位78处。新增16台无人机提升科技巡查力度，构建“人巡+技巡”立体巡查网。

四是强化信息引导。实行信息24小时路网监测调度，加强与导航平台、广播电台的合作，组织融媒体视频进行路况直播，确保路况信息及时准确发布。

这个问题我就回答到这里，谢谢。

大江新闻提问

大江新闻：

近年来，铁路部门每年春运都会推出一些便民利民的服务举措，请问今年有哪些新服务？在运力保障方面有哪些举措？

南昌铁路局客运部副主任叶荣根

叶荣根：

感谢您的提问，这个问题我来回答。2026年春运期间，江西铁路预计发送旅客1866万人次，日均46万人次，较2025年春运增长6.7%。与去年相比，今年春运推后了19天，节前学生流、务工流提前释放，节后探亲流、旅游流、返程流交织叠加。

一是运力方面。铁路部门通过优化列车开行交路、调整动客车检修期、增加夜间动车开行区段和数量等措施最大能力扩大高峰期运力供给。在江西，高峰期日均安排始发旅客列车341.5对，同比增加11对，日均始发客座能力33.8万张，同比增加1.14万张、增长3.5%，保障旅客顺利出行。

二是售票方面。一是春运期间推出老年人12306电话购票服务。二是试行12306官方线上售票主渠道限时免费退票措施，在票款支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，旅客可线上自助办理车票的误购退票业务，不收取退票费。三是继续为学生、务工人员提供预约购票服务。务工人员可通过12306手机客户端“预约购票服务专区”-“务工人员春运预约购票服务”办理预约车票，车次范围为春运期间增开的列车和务工人员出行较为集中的部分图定列车。

三是服务方面。2026年2月1日起，铁路部门将静音车厢扩展至动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动车组列车，提升旅客出行体验。为减轻旅客出行负担，南铁在管内上饶、南昌、南昌西、南昌东等客运车站推出“轻装行”服务，在上饶站拓展与望仙谷景区的“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。同时，在南昌西、赣州西、吉安西、上饶、鹰潭北、景德镇北等火车站推出高铁宠物托运服务。持续推动站车餐饮升级，提升冷链餐饮质量，丰富餐食品类至56种；构建热链餐供应网络，在南昌西等6个车站建成热链主题餐厅。

此外，南铁在管内164个客运车站候车区域全覆盖配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，满足手机、电脑等电子设备的应急充电需求。在35个二类及以上主要客运车站增设站台候车座椅，优化旅客乘车体验。在春运期间，主要客运车站联合地方交通部门，利用12306APP、短信、微信、支付宝以及列车广播等信息通知渠道，将部分大城市地铁、公交等市政交通接驳信息、营业时间延长等情况向旅客精准推送，方便旅客合理规划行程。谢谢！

江南都市报提问

江南都市报：

春运是寄递需求高峰期。能否介绍一下，春运期间江西省邮政管理局在保障寄递渠道安全畅通、满足群众年货寄递需求方面采取了哪些具体举措？

省邮政管理局市场监督处处长龚耿晖

龚耿晖：

感谢您的提问，这个问题我来回答。年货寄递关乎民生福祉，保障寄递渠道安全畅通、满足群众春运寄递需求，是我局的重要职责。针对春运业务量激增、天气复杂、安全风险叠加的特点，我们围绕“保安全、保畅通、保服务、保权益”目标，落实五大务实举措，全力打造安全、畅通、暖心的春运寄递环境。

一是筑牢安全防线，守住寄递安全底线。始终将安全放在首位。压实企业主体责任，督促全省邮政快递企业将安全要求贯穿寄递全环节；严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，严防烟花爆竹等禁寄品流入寄递渠道；强化安全督导检查，聚焦消防用电、车辆交通、机械操作等重点，全面排查治理风险隐患，坚决防范遏制安全生产事故发生。

二是优化运力调配，保障寄递渠道畅通。指导企业科学预测业务量，细化人力运力调配，增配运输车辆、优化分拣线，保障节前年货寄递服务；引导企业合理制定春节假期运营计划，确保主要分拨中心、骨干线路不停运，末端网点灵活调整营业时间，满足假期基本寄递服务需求；有序组织节后行业恢复生产运行，统筹人员返岗、运力衔接。

三是强化应急处置，防范化解各类风险。健全应急保障机制，实行7×24小时值班值守；督导企业健全极端天气、快件积压、网点停摆等场景应急预案，明确处置流程与责任分工；督促企业储备防寒物资、备置应急车辆，密切关注气象预警信息，动态调整运输线路；加强舆情监测和涉稳排查，重点关注企业用工、薪酬发放，及时协调处置苗头性问题，维护行业稳定。

四是提升服务质量，及时回应群众诉求。加强春运期间全省邮政快递业服务质量监管，以群众满意度为导向，强化申诉处置能力，畅通12305热线、线上申诉处理平台等工作渠道，严格落实用户申诉办理时限；督促全省邮政快递企业从严强化客服管理，针对快件延误、丢失等突出问题，责令企业限时办结、及时反馈，坚决做到件件有回应、事事有落实。

五是关爱一线人员，稳定末端投递队伍。快递员是春运寄递服务的主力军，我们指导企业落实错峰放假、调休轮班制度，明确薪酬标准，足额发放加班补贴与绩效奖金，保障快递员休息休假权益；配齐防寒防护用品，做好留岗过年员工的餐饮、住宿等服务保障；健全快递员合理诉求快速响应机制，及时解决工作难题，强化恶意投诉甄别。同时，也恳请市民朋友多体谅快递小哥。

这个问题我就回答到这里，谢谢。

凤凰网提问

凤凰网：

能否介绍一下，今年江西省春运期间民航运输的总体需求怎样，在增加热门航线运力方面有什么安排？

省机场集团市场营销部副总经理陈欢

陈欢：

感谢您的关注，这个问题我来回答。为迎接即将到来的春运，省机场集团科学统筹航司运力资源，动态优化服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运，为旅客提供更加安全、便捷的春运出行新体验。

今年江西省民航出行需求稳步增长。经初步评估，2026年春运期间全省8个运输机场将保障运输航班超过1.6万架次、旅客吞吐量突破200万人次。其中，南昌机场预计保障运输航班1.1万架次、旅客吞吐量148.0万人次，同比分别增长3.2%和3.1%。民航春运节前高峰预计在大年二十六和二十七、节后高峰预计在大年初六和初七，高峰日每天执行航班300余架次，运送旅客预计超过4万人次。

为满足春运期间旅客出行需求，省机场集团积极推进运力协调工作，协商航空公司优化在赣运力投放。一是建立了与驻赣航空公司间的运力协同机制，联合驻赣各航空公司加强市场研判，科学部署春运临时加班供给。二是通过优化时刻资源配置、挖掘现有运力资源潜力，提升正班计划排布效率，协调宽体机投入热门航线。三是提升航空运输网络衔接水平，完善中转便利化服务，为旅客提供更加优质的中转出行选择。多措并举，切实提升春运总体运能与保障效率。

春运期间，省内各机场累计将增加航班1685架次，主要探亲客流航线和旅游热点航班有不同程度增加。南昌=北京航线日均15班、南昌=成都航线日均12班、南昌=昆明航线日均8班、南昌=西安航线日均7班，南昌=青岛航线日均6班，南昌=海口航线日均5班，南昌=哈尔滨航线日均3班。同时，今年春运假期的延长对于江西省出境和入境旅游市场也有积极拉动。国际航班方面，相比去年春运期间新增了新加坡、吉隆坡、曼谷、澳门的航线；其中曼谷航线实现了春运期间每天都有航班，让春运出行更加便利。

最后，也想通过媒体朋友们提醒广大旅客朋友提前关注航班动态，合理安排出行行程。感谢大家对江西民航春运的关注和支持，谢谢。

黎超权：

时间关系，答记者问就到这里。谢谢各位发布人，谢谢各位记者朋友，今天上午的新闻发布会到此结束。

来源：江西省政府新闻办