【江西有声新闻发布厅第1319期】中国发布、江西省政府网、今视频、信息日报新直播等联合对本次新闻发布会进行了直播和重点推送。江西日报、江西卫视、江西交通广播等16家中央、境外和江西省内主要媒体参加新闻发布会。凤凰网对发布会进行了重点推送。直播热线：18979289286（有声新闻发布厅监制：苏越 直播统筹：李梦丽  文字采集：蔡燕燕 摄像：郭俊栋）

动态优化服务措施，全力打造平安、有序、温馨春运
省机场集团市场营销部副总经理陈欢： 经初步评估，2026年春运期间全省8个运输机场将保障运输航班超过1.6万架次、旅客吞吐量突破200万人次。其中，南昌机场预计保障运输航班1.1万架次、旅客吞吐量148.0万人次，同比分别增长3.2%和3.1%。民航春运节前高峰预计在大年二十六和二十七、节后高峰预计在大年初六和初七，高峰日每天执行航班300余架次，运送旅客超过4万人次。 省机场集团协商航空公司优化在赣运力投放。一是建立了与驻赣航空公司间的运力协同机制，联合驻赣各航空公司加强市场研判，科学部署春运临时加班供给。二是通过优化时刻资源配置、挖掘现有运力资源潜力，提升正班计划排布效率，协调宽体机投入热门航线。三是提升航空运输网络衔接水平，完善中转便利化服务，为旅客提供更加优质的中转出行选择。

凤凰网提问
今年我省春运期间民航运输的总体需求怎样，在增加热门航线运力方面有什么安排？

围绕“保安全、保畅通、保服务、保权益”目标落实五大务实举措
省邮政管理局市场监督处处长龚耿晖 压实企业主体责任，督促全省邮政快递企业将安全要求贯穿寄递全环节；严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”。 指导企业科学预测业务量，细化人力运力调配，增配运输车辆、优化分拣线，保障节前年货寄递服务。健全应急保障机制，实行7×24小时值班值守；督导企业健全极端天气、快件积压、网点停摆等场景应急预案。 加强春运期间全省邮政快递业服务质量监管，以群众满意度为导向，强化申诉处置能力，畅通12305热线、线上申诉处理平台等工作渠道，严格落实用户申诉办理时限。 我们指导企业落实错峰放假、调休轮班制度，明确薪酬标准，足额发放加班补贴与绩效奖金，保障快递员休息休假权益；配齐防寒防护用品，做好留岗过年员工的餐饮、住宿等服务保障；健全快递员合理诉求快速响应机制，及时解决工作难题，强化恶意投诉甄别。同时，也恳请市民朋友多体谅快递小哥。

江南都市报提问
春运是寄递需求高峰期。能否介绍一下，春运期间省邮政管理局在保障寄递渠道安全畅通、满足群众年货寄递需求方面采取了哪些具体举措？

在运力、售票、服务方面提升服务质量
南昌铁路局客运部副主任叶荣根： 2026年春运期间，江西铁路预计发送旅客1866万人次，日均46万人次，较2025年春运增长6.7%，将达历史最高水平。与去年相比，今年春运推后了19天，节前学生流、务工流提前释放，节后探亲流、旅游流、返程流交织叠加。 一是运力方面。铁路部门通过优化列车开行交路、调整动客车检修期、增加夜间动车开行区段和数量等措施最大能力扩大高峰期运力供给。在江西，高峰期日均安排始发旅客列车341.5对，同比增加11对，日均始发客座能力33.8万张，同比增加1.14万张、增长3.5%，保障旅客顺利出行。 二是售票方面。一是春运期间推出老年人12306电话购票服务，解决60周岁及以上老年人线上购票难的问题。 三是服务方面。2026年2月1日起，铁路部门将静音车厢扩展至动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，提升旅客出行体验。此外，南铁在管内164个客运车站候车区域全覆盖配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口，满足手机、电脑等电子设备的应急充电需求。

大江新闻（信息日报）提问
近年来，铁路部门每年春运都会推出一些便民利民的服务举措，请问今年有哪些新服务？在运力保障方面有哪些举措？

多措并举切实保障高速公路安全畅通
省交通投资集团党委委员、副总经理李柏殿： 我省高速公路京港澳、沪昆“大十字”架是国家综合立体交通网主骨架的重要组成部分，串联起省内10个设区市、42个县（市、区），构成了我省北上南下、东进西出的主通道，是我省最繁忙的高速通道。我省先后启动了“大十字”主通道四改八扩容工程，其中沪昆高速南昌至樟树段、福银高速南昌至九江段、大广高速南康至龙南段扩容工程和吉安至南康段改扩建工程已先后建成通车。 （多措并举）一是增强通行能力。在春运前全面开放沪昆高速梨园至东乡段、昌傅至金鱼石段和樟吉高速八车道，推动通行能力实现倍增（70%-90%）； 二是增加服务供给。新增充电枪1180把、总数达到2906把，新增10座换电站、总数达29座，增设移动充电桩13台；进一步完善服务区便民设施，停车位累计3.1万个、厕位2.1万个，司机之家、品牌客服室等350余个。 三是加强应急保障。提前储备155支超2000人的应急队伍，676台（套）应急装备，增加270处车辆救援驻点、增设交通引导及救援设施点位78处。四是强化信息引导。实行信息24小时路网监测调度。

进入记者提问环节，江西卫视提问
京港澳、沪昆“大十字”主骨架是我省承东启西、连南接北的高速公路主通道，能否介绍一下“大十字”通道的建设情况，在2026年春运期间高速公路保通保畅方面有哪些部署？

强化防范化解重大风险隐患、强化春运暖心服务
省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂： 强化极端恶劣天气防范应对，细化落实交通运输领域低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气主动防御措施。聚焦公路、水路、民航、道路运输等领域安全关键环节，突出重大风险隐患排查整治和春节假期重大危险源提级管控。 深化“情满旅途”品牌活动。在机场、火车站、汽车客运站等场所设立“爱心通道”“重点旅客候乘区”和“志愿服务岗”，为老幼病残孕等特殊群体提供全流程帮扶。加强对春运一线从业人员，特别是货车、出租车、网约车、公交车司机和船员群体的关心关爱，把关怀送到一线、温暖落到实处。充分发挥12328、12327、12306、12326客服热线等平台作用，畅通群众诉求响应渠道，及时解决广大旅客提出的问题。

强化综合运输组织与物资保障
省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂： 统筹多种方式高效联运。强化铁路、民航、公路、轨道交通等运输方式间的信息互联互通，重点推动列车班次、航班时刻、到站（场）时间、客流规模等关键数据实时共享。加强重点枢纽服务保障。聚焦南昌西站、赣州西站等主要综合交通枢纽，建立健全客流实时监测与响应机制，规范小微型客车租赁服务。保障物资运输畅通。聚焦能源保供、民生保障和春耕备耕等关键领域，优先保障电煤、成品油、粮食、化肥以及鲜活农产品等重点物资运输。

强化路网保通保畅水平
省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂： 春运期间，除应急养护外，原则上暂停养护工程施工，确保全省公路网安全有序畅通。强化新能源车充电服务保障，提前梳理形成充电特别繁忙高速公路服务区清单，“一区一策”制定充电保障方案。深化与公安交管部门联动，落实事故快处快赔机制。 1月31日沪昆高速公路梨园至东乡段、昌傅至金鱼石段以及樟树至吉安高速公路等3个“四改八”改扩建项目具备通车条件，届时将有效缓解我省“十字”主轴高速公路通行压力，全省八车道高速公路里程达781公里，我省京港澳、沪昆“大十字”八车道高速公路主通道基本形成。

2026年春运形势特征
省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂： 三是区域交通承压明显。省内通行方面，南昌、赣州、九江等中心城市周边主干高速公路压力集聚，南昌至九江、景德镇至鄱阳湖、鹰潭至南丰、赣州至信丰等区域自驾出行集中；出入省通行方面，节前车流以广东、福建、浙江方向入省，从湖南、湖北方向出省为主；节后车流以湖南、湖北方向入省，从浙江、广东、福建方向出省为主，预计跨省主要通道及沿线服务区的运行压力短时较大。 四是客流时空分布多元。学生流提前释放，节前以务工人员集中返乡为主；节中探亲流、旅游流高位叠加；节后返岗流、返校流持续拉长。

人员流动量或创历史新高
省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂：一是人员流动量或创历史新高。预计今年春运全省跨区域人员流动量可能达到3.7亿人次，或创历史新高；春节9天假期日均人员流动量或创历史同期新高；单日峰值或创历史新高。 二是自驾出行占比持续增加。预计春运期间我省自驾出行约占出行总量的八成，高速公路进出口车流量和普通国省道公路断面流量将持续增长。预计全省高速公路出口总车流量达5277.5万辆，日均131.9万辆，同比增长6.4%；峰值流量预计将在2月23日（农历正月初七）达到248.1万辆。新能源车出行总量或创历史同期新高，新能源车充电需求增大，对路网运行效率和配套服务能力提出更高要求。

省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂发布新闻
毛茂：2026年春运自2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。

省委宣传部对外新闻处副处长黎超权主持新闻发布会

新闻发布会正式开始

【江西有声新闻发布厅第1319期】江西交通运输服务保障春运工作新闻发布会举行，省交通运输厅党组成员、副厅长毛茂发布和介绍有关情况。省交通投资集团党委委员、副总经理李柏殿，南昌铁路局客运部副主任叶荣根，省邮政管理局市场监督处处长龚耿晖，省机场集团市场营销部副总经理陈欢出席新闻发布会，并回答记者提问。