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在合众人寿萍乡分公司买的分红型保险收益“腰斩” 公司回应

凤凰网江西频道

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2025年05月09日 21:06:23 来自江西

来源：这里是萍乡

近日

萍乡市民邱先生

向《八点一刻》栏目记者反映

其13年前投保的

"合众聚富定投两全保险（分红型）"产品

按保险代理人当时提供的

利益演示表预测

到期可领取11.7万余元

然而13年后

当他申请领取时

账户里却只有7.5万余元......

邱惠明告诉记者，2012年，合众人寿保险代理人持利益演示表向其推介"合众聚富定投两全保险（分红型）"产品。依据利益演示表测算：投保人每年缴纳2万元保费，连续缴费3年（累计缴纳6万元），保险期满后，可获生存保险金、满期保险金及年度分红合计11.7万余元。基于本金近乎翻倍的预期，他完成投保并按期缴费。虽保险期间办理过部分领取（约三四千元），但保险期届满后，实际兑付金额不足8万元的情况令他难以接受。

记者随后来到合众人寿萍乡中心支公司咨询相关情况。工作人员告诉记者，邱惠明投保的"合众聚富定投两全保险（分红型）产品"所附“聚富定投理财建议书”中，利益演示表是基于4.5%年化分红率测算，满期保险金及生存保险金等合计11.7万余元。但实际分红率随市场波动，且建议书的另一面标注的风险提示条款也对此做了说明。

合众人寿萍乡中心支公司萍乡本部营服经理黄敏锐：分红率具有不确定性，部分年份可能为零（但不会出现负数），当前账户实际分红率约为2%，最终总金额必然产生变动。

合众人寿保险投保人邱惠明：在保险产品销售过程中，代理人明确说明以利益演示表为计算依据，若非基于该演示表的分红收益测算，我是不会选择投保的。

邱惠明向记者披露，其投保时未发现利益演示表背面载有风险提示条款，既因自身未详细审阅，亦因合众人寿代理人未尽提示义务。那么，保险代理人到底是如何向邱惠明推介产品的？记者电话联系了当时向邱惠明推销产品的保险代理人徐女士。

合众人寿当事保险代理人徐女士：当时公司开会是这样介绍：存满13年后一次性拿，会加上一个1万余元的额外收益，共计13万余元。但针对分红率波动区间（可能从4.5%降至零）的关键风险，公司并未告知我们销售人员。

争议发生后，自今年1月起，合众人寿萍乡中心支公司与邱惠明进行了多次协商，因双方在赔偿方案上未达成共识，邱惠明遂向国家金融监督管理总局萍乡监管分局反映了问题。4月23日，邱惠明收到该局出具的书面回复，明确合众人寿萍乡中心支公司在向投保人销售保险产品时存在“销售误导”行为。监管机构已经给出了结论，合众人寿会如何处理此事呢？记者就此又联系了相关负责人，该负责人称，其仅有反馈权，具体事宜由分公司处理。