萍乡芦溪县：“一站式”服务让退役军人“兵”至如归

近日，正值春季退伍季，芦溪县退役军人事务局联合县人武部、县公安局、县人社局、县医保局、县政数局等部门，建立“军人退役一件事一次办”综合窗口，实现了多项业务的一站式办理，优化退役军人返乡流程，极大地方便了退役军人。

“以前交医保、提交退役资料，要跑好几个窗口，现在整合后，不到十分钟就办完了。工作人员也非常热情，有问必答，非常的细心。”正在市民之家“军人退役一件事一次办”综合窗口办理相关业务的退役军人罗小康高兴地说。以往，办理报到、公安户籍、社保业务以及退役军人信息采集等手续，需在多个部门间辗转奔波，耗时费力。如今，罗小康在工作人员的引导下，仅需将相关材料递交至指定窗口，只需一个小时，这些曾经繁琐的事项便可全部办结。

随着赣服通 APP 上退役军人服务事项的增多，县政数局提前安排专人研究系统操作，并培训了多名帮代办人员。现在，退役军人不仅能在线下享受便捷服务，线上也能获得从咨询到操作指导的全方位帮助。通过线上线下协同发力，服务举措持续优化，确保了各项服务无缝对接。

芦溪县退役军人事务局就业安置股股长吴珍表示，“军人退役一件事一次办” 窗口设立以来，已顺利办结 20 余件业务，切实解决了退役军人多部门来回跑的难题。芦溪县将继续拓展退役军人服务场景，扩大服务覆盖范围，为退役军人及其他服务对象提供更高效、便捷、暖心的服务。

记者手记

一点一滴见初心，一枝一叶总关情。芦溪县积极打造的“军人退役一件事一次办”综合窗口，无论是医保、社保一条龙服务，还是快速解决退役军人就业创业难题，都以实际行动诠释着对退役军人的关爱，这不仅仅是服务流程的简化，更是对退役军人价值的认可和尊重在行政服务层面的体现。

供图、供稿：胡俊华

来源：今日芦溪