【江西有声新闻发布厅第1374期】中国发布、江西省政府网、今视频、信息日报新直播等联合对本次新闻发布会进行了直播和重点推送。人民日报、光明日报、江西日报、今视频等34家中央、境外和江西省内主要媒体参加新闻发布会。凤凰网对发布会进行了重点推送。（有声新闻发布厅监制：苏越 文字采集：蔡燕燕 摄像：谭兴浩）

织密海外推广渠道、创新文化叙事方式、完善入境服务体系、深化国际交流合作
庐山市副市长候选人吕明明 近年来，庐山紧紧围绕“引客入庐”全球化战略，坚持“聚焦亚太、拓展欧美、辐射全球”的国际化发展路径，以文化为纽带、以市场为导向，从渠道建设、产品创新、服务提升、品牌传播四个维度协同发力，推动入境旅游实现从“被看见”到“被选择”的跨越。2025年，庐山境外游客达20.06万人次。我们的主要举措可以概括为四个方面： 一是织密海外推广渠道，构建“支点辐射、平台联动”的宣介网络。 二是创新文化叙事方式，推动庐山文化可感可知可共鸣。我们坚持“立足庐山看庐山，跳出庐山看庐山”，以文化出海的大视野重构对外传播话语，打好“诗词牌”“情感牌”“科技牌”，让庐山故事跨越山海、直抵人心。 三是完善入境服务体系，让境外游客从“愿意来”走向“体验好”。创新建立“1+3”涉外综合服务体系——以庐山移民管理局为枢纽，在南、北门游客换乘中心及交通索道下站设立3个移民事务服务中心，为入境游客提供金融、购票、旅游指南等综合便利服务。四是深化国际交流合作，持续提升庐山国际影响力。发挥世界文化遗产、世界地质公园平台优势，与18家世界地质公园结为姊妹公园，持续拓展国际“朋友圈”。 下一步，我们将持续深耕东南亚、东亚市场，积极拓展欧美客源，推出更多适配海外游客需求的定制化产品，不断完善跨境旅游服务体系，全力提升“庐山天下悠”的国际知名度、品牌影响力和核心竞争力。

凤凰网提问：
庐山正在加速国际化布局。请问在扩大对外开放上，庐山有哪些具体思路和举措，进一步吸引境外游客、拓展国际文旅市场？

从智慧化、便民化、标准化、规范化四个维度同步发力
庐山市文旅委党委委员、副主任刘健 刘健： 一是全流程智慧化，让游客“一部手机游庐山”。建强“智慧文旅大脑”，完善“一机游庐山”功能，实现“一屏统览、一键调度”。今年1月起，庐山全面推行线上实名预约购票入园，游客可通过“一机游庐山”微信或支付宝小程序，以及携程、美团等线上平台提前预约购票，做到“先预约，再出行”。景区实行“一票七日有效制”，购票后七日内可凭身份证多次进入核心景区及环山六大景区。 二是全链条便民化，把服务触角延伸到每一个环节。围绕商户和游客的急难愁盼问题，推出一系列便民举措：4月起上线“云通行”微信小程序，实现商户停车证全流程掌上办理。同步推出“文明旅游随手拍”小程序，凝聚共建共治共享合力；观光车公司推出“解放双手”行李托运服务和直达观日点的日出专线；各景点新设服务驿站，免费提供热水、充电、行李寄存等服务。 三是全领域规范化，让旅游市场秩序焕然一新。坚持以游客为中心，推行全域涉旅消费纠纷“先行赔付”服务，打造“庐山畅心游”赔付平台，实现“3分钟受理、30分钟响应、48小时核查、72小时办结”，持续擦亮“放心消费在庐山”品牌。2026年1月至7月，庐山旅游投诉量同比下降18.05%，游客满意度不断提高。

江西日报提问：
从“誉见庐山”服务品牌到暖心服务细节，庐山旅游服务品质持续提升。请问围绕提升游客体验，庐山在优化旅游公共服务功能、创新旅游服务举措方面，有哪些部署和推进计划？

聚焦场景焕新、服务提质、设施提升、品牌支撑
庐山市委常委、副市长候选人周洁： 一是聚焦场景焕新，释放“文旅+”融合新动能。创新“文旅+演艺”，持续举办“庐山音乐节”“庐山爱情电影周”，做好《恋上庐山》《杏林春暖》等舞台剧运营，培育发展景区微演出、旅拍等新业态。做强“文旅+体育”，依托国家高质量户外运动目的地创建，推出徒步、越野、登山、滑雪、垂钓等新业态。培育“文旅+康养”，依托杏林文化园，打造中药康养、温泉疗愈等康养旅游产品。解锁“文旅+气象”，推出仰天坪观日出、流星山观星等独特打卡地。 二是聚焦服务提质，塑造“誉见庐山”品牌。深化“誉见庐山”品牌打造，优化游客满意度监测、诚信退赔、投诉快速处置机制，强化景区从业人员开展服务礼仪、应急处置等专项培训，持续开展文明游览、文明交通、文明经营、文明服务、文明餐饮等“五大文明促进”行动，推动景区管理向精细化、标准化转变。 三是聚焦设施提升，夯实全时全域承载基础。优化“外循环”，加快推进昌九高铁（庐山市段）、庐山南站基础设施建成落地。畅通“内循环”，加快推进环庐山防火通道、环鄱阳湖旅游公路等项目建设。 四是聚焦品牌支撑，构建“三悠”产品体系。以“悠学、悠品、悠宿”三大子品牌为抓手，推动研学、文创、民宿提质升级，为业态创新提供品牌支撑。

香港商报提问：
近年来，庐山新业态频频出圈。请问庐山将通过哪些举措丰富新业态，持续增强景区吸引力，实现文体旅商产业高质量发展？

打造“悠学、悠品、悠宿”三大子品牌
庐山管理局局长，庐山市市长熊杜明 熊杜明： 一是以文润心，让千年文脉“活”起来。“悠学”是以庐山为课堂、以文化为教材的深度研学品牌。我们依托庐山厚重的历史文化、诗词文化、书院文化、地质文化，深耕白鹿洞书院、庐山诗词碑林、万国别墅、世界级地质地貌等稀缺资源，打造人文研学、自然科考、历史研修三类精品研学体系，推动庐山从“观光名山”向“全国研学旅游示范高地”升级。 二是器以载道，让庐山风物“走”出去。“悠品”是文物活化利用、文化传承传播、文明涵养弘扬的重要载体和方式。构建“山有味、山有品、山有韵、山有礼、山有爱”五大产品系列，目前已甄选打磨540款特色文创产品。 三是以山为家，让诗意栖居“慢”下来。“悠宿”是以悠闲的生活为内核、以品质住宿为支撑的度假体验品牌。依托牯岭云端小镇、26℃清凉夏季、百年万国别墅群落，整合高端别墅民宿、精品山居、主题民宿、山野轻宿、星空营地、房车营地，构建梯度化、品质化、主题化的旅居体系。 下一步，我们将持续深化三大品牌建设，出台评定标准和管理办法：针对悠学，制定课程标准、导师标准、基地标准、安全标准；针对悠品，建立产品溯源、品质管控、包装规范、准入退出机制；针对悠宿，明确风貌标准、服务标准、卫生标准、体验标准。通过制度化、标准化、规范化管理，让每一个纳入品牌体系的产品和服务都经得起检验，全力把“三悠”品牌打造成庐山文旅高质量发展的核心增长极。

进入记者提问环节，央广网提问：
近年来庐山在“庐山天下悠”品牌建设上持续发力，从山上的业态更新到山下的全域联动，都呈现出不少新变化。请问庐山围绕唱响“庐山天下悠”核心品牌，在文化挖掘和融合发展上打造了何种品牌？

升级“悠”的体验、放大“悠”的声量、提升“悠”的质感
庐山管理局局长，庐山市市长熊杜明： 四是扩容业态场景，升级“悠”的体验。优化空间布局，遵循“山上做明珠、山下串珍珠”发展思路，高标准编制景区总体规划和重点片区专项规划，聚力打造山上山下环山环湖“旅游带”，谋划落地一批引爆性文旅项目，每年建设不少于十个美学空间。丰富高标准产品供给，迭代优化牯岭正街业态布局，推进牯岭街历史街区更新改造，打造高品质特色旅游商业集聚区。大力发展夜经济、首发经济、冰雪经济、演艺经济、赛事经济，推出夜爬、夜游、夜宿、夜演等新玩法；持续举办庐山音乐节、半程马拉松、越野赛等品牌活动。 五是拓宽传播渠道，放大“悠”的声量。聚焦国际化发展定位，深化“引客入庐”全球化战略，加大海外市场推介力度，持续唱响庐山最强音。借势国际平台，以庐山迎接联合国教科文组织世界地质公园再评估为契机，强化地质遗产保护，拓展国际交流合作。 六是优化服务品质，提升“悠”的质感。始终坚持以游客为中心，用心用情提升服务水平，让“悠”不仅是风景，更是体验。深化“双网合一”治理，完善景区标识、指引、服务标准化体系，常态化开展“护旅执法”行动，推出全域旅游消费投诉“先赔后处”，维护公平有序的旅游环境，让游客游得安心、玩得放心。

夯实“悠”的根基、丰富“悠”的内涵、擦亮“悠”的标识
庐山管理局局长，庐山市市长熊杜明 面向“十五五”，我们将依托庐山世界级文旅资源，持续做响品牌、做大流量、做优品质、做长链条，全力打造具有烟火气、人情味、文化韵、科技感、国际范的世界级旅游目的地。以此为目标，重点抓好六个方面工作： 一是深化体制机制改革，夯实“悠”的根基。坚持一体化、集团化、市场化、专业化改革协同并进，以机制创新破解发展难题。 二是深耕文化根脉，丰富“悠”的内涵。建立遗产跨区域协作机制，守护好世界文化遗产的“根”与“魂”。统筹自然山水和文化禀赋，推动诗词文化、书院文化、杏林文化、茶文化等特色资源创造性转化、创新性发展。持续开展名家名刊写名山、名人名家名医上庐山等文化活动，让千年文脉绽放时代新彩。建设并开放庐山博物馆新馆，提升展陈水平和服务能级。 三是做优品牌建设，擦亮“悠”的标识。创新推出“庐山悠学、庐山悠品、庐山悠宿”三大子品牌，形成“总IP引领、子品牌支撑”的品牌矩阵。

“庐山天下悠”十年答卷
庐山管理局局长，庐山市市长熊杜明 从“一山六治”到“一体管理”，体制机制实现系统性重塑。走出了“设市破局、市局合一、深化攻坚”的改革路径，推动山上山下一体规划、联动发展，构建起权责清晰、运转高效、协同有力的管理体制。 从“一日打卡”到“全时全域”，文旅业态实现格局性重构。十年间，核心景区年购票人数从约120万人次跃升至288.01万人次，全市接待游客突破2186万人次，旅游总收入达187.47亿元。 从“本土突围”到“全球破圈”，品牌影响力实现跨越式提升。与18家世界地质公园结为姊妹公园，设立5个境外推广中心，2025年境外游客达20.06万人次。 十年间，城镇居民人均可支配收入增长67.4%，农村居民人均可支配收入增长88.3%。国家生态文明建设示范区、国家乡村振兴示范县、国家高质量户外运动目的地等一批“国字号”名片花落庐山，连续八年跻身“中国县域旅游综合竞争力百强县市”，绿水青山正化作金山银山。

庐山管理局局长，庐山市市长熊杜明主持新闻发布会
熊杜明： 今年是“十五五”开局之年，也是庐山设市10周年、庐山成功申报世界文化景观遗产30周年。借此机会，我向大家简要介绍十年来庐山做实唱响“庐山天下悠”品牌的改革成效，以及未来的战略谋划。

省委宣传部对外新闻处处长徐承主持新闻发布会

新闻发布会正式开始

【江西有声新闻发布厅第1374期】“做实唱响‘庐山天下悠’ 聚力改革奋进新征程”新闻发布会，庐山管理局局长，庐山市人民政府市长熊杜明发布和介绍有关情况。庐山市委常委、副市长候选人周洁，庐山市政府副市长候选人吕明明，庐山市文旅委党委委员、副主任刘健出席新闻发布会，并回答记者提问。