“您好，定南110。”11月10日，定南县公安局110接警台接警员接到一个特殊的报警电话，伴随着女子的哭泣声短短几句对话，接警员当即意识到情况不妙，一场长达12分钟的通话救援展开...
当天上午11时39分，定南县公安局110接警台响起了一阵急促的电话铃声，打破了原本有序的忙碌。电话接通的瞬间，没有清晰的求助诉求，只有一句“我马上就要跳楼了…”微弱的哭声混着冷风的呼啸，隔着冰冷的电话线都能让人清晰感受到屏幕那头的绝望与崩溃。
从业多年，接警员早已熟悉各类警情，但每一次面对轻生警情，依旧会心生紧绷。她清楚地知道，此刻电话那头的女子，已然站在了人生的悬崖边缘，一念之差，便是天人永隔。这一通电话，就是维系生命的唯一一根细线，一旦挂断，后果不堪设想。
“你跟我们聊下天，好吗？”
接警员没有急于追问，因为她深知，此刻的女子只需要一个愿意倾听她、理解她的人。接警员放缓所有语速，用最温柔、最真诚的语气共情对方的苦楚，包容着她的崩溃。
“等下我来找你，我们一起去喝奶茶好不好。”
“等我一会，我马上过来找你，好吗。”
“那你等我哈，我们不能失约哦……”
句句絮语，温柔而坚定，似一缕暖阳穿透心头阴霾，慢慢照亮女子灰暗的心境。
要挽救轻生者，最关键的是锁定具体定位信息。报警人身在何处，她始终不肯说明，言语中只透露了一个大概的方位，为争分夺秒抢回生机，值班民警立即启动应急预案，调度警用无人机升空锁位，同步联动消防救援、派出所等力量赶赴现场。
无人机盘旋升空，穿梭于楼宇之间，对掌握线索附近的高层楼顶、露台边缘等区域仔细排查，精准捕捉到楼顶边缘女子单薄的身影，锁定楼栋的具体位置，实时回传画面，为现场救援提供关键指引。
接警员持续在线安抚，稳住女子情绪，温润的话语如暖阳融冰，一点点划开她紧闭的心房，心中的执念慢慢消散。现场救援人员找准时机快步上前，牢牢护住女子，成功将其带离危险的楼顶边缘，转移至安全区域，电话那头传来女子平安的消息，接警大厅全员如释重负，悬着的心终于放了下来，挂断电话一看时长，12分钟。然而，还未来得及休息片刻，下一个报警电话又已经打了进来。“您好，定南110。”接警员的声音再次恢复平稳。
这次惊心动魄的救援，是110接警员日常工作的缩影，一根电话线连着最紧急的求助，一个接警台扛着最重的生命。“110”24小时在线，愿每一份迷茫都温柔以待、愿每一个生命都向阳而立、向上生长。
来源：定南公安
