外卖小哥不用饿着跑单、绕圈找楼 吉安这波暖“新”操作太赞了
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外卖小哥不用饿着跑单、绕圈找楼 吉安这波暖“新”操作太赞了

来源:井冈山报

初冬的午后,淘宝闪购配送员陈科勇来到庐陵新区禾埠街道尚义社区暖新驿站门口的“吉有爱”暖新补给站,手机扫一扫就领到了一桶方便面,“一会还有单,来不及吃饭,能在这吃上一口免费的热面,心里暖暖的。”

陈科勇的三言两语,道出了吉安广大新就业群体的共同感受。今年8月以来,我市以深化拓展“吉先锋”暖新城市建设为抓手,坚持问题导向,以小切口入手,着力破解新就业群体普遍关心的“饮水难、用餐难”“人能进车不能进”“找楼栋难、找单元难”等问题,让奔波在大街小巷的“小蜜蜂”感受到城市的关怀与温暖。

一个个暖新补给站,让疲惫的身躯有了休憩港湾

外卖骑手、快递小哥常年穿梭城市街巷,配送高峰时订单接踵而至,连吃饭喝水都要见缝插针,饥渴难耐是跑单路上的常态。

针对新就业群体的现实需求,我市在优化提升暖“新”友好场景的基础上,启动实施“吉有爱”暖新补给站关爱服务项目,沿跑单、派件动线布局在商圈周边、社区出入口、行业网点。目前,市中心城区已布局暖新补给站35个,其中16个投放了自助设备,实现自助领取、24小时“不打烊”。

站点设了,物资从哪来?为不增加财政负担,我市设立暖“新”关爱专项基金,坚持党委统筹、部门联动、社会参与,累计募集冰箱4台、矿泉水8.6万余瓶、方便面2378桶。

一份爱心物品,一份无声的关爱。设置在城南天虹商圈的暖新补给站,10月份投用以来已领取爱心物品628人次。负责该站点的崇文社区干部胡晨欣介绍,暖新补给站让骑手倍感暖心,社区也依托平台收集诉求、倾听意见,让奔走在街巷的新就业群体更有归属感。据统计,市中心城区35个暖新补给站陆续投用以来,已累计服务1.6万余人次,发放物资2.1万余件。

一块块导引标识,让匆忙的脚步找到清晰方向

11月10日,淘宝闪购配送员彭军婷骑车进入庐陵新区碧桂园小区,不到两分钟便完成配送。她笑着告诉记者,此前来这里,大部分时间都耗在找楼栋、找单元上,如今看一眼小区导览图,就能清楚定位收件地址,配送效率提上来了,还能多接几单。

2020年交付的碧桂园小区,原本设有楼栋标识。因长年风吹日晒,加上绿植疯长遮挡,楼栋牌渐渐模糊不清。受影响的不只是快递骑手,就连住户亲友来访,也常常在小区里绕来绕去。

破题,从补齐标识标牌这件小事入手。我市以老旧小区为重点,对市中心城区555个小区开展全覆盖摸排,按照“小区入口有楼栋分布图、楼栋有醒目标识、单元有规范单元号、各家各户有门牌号”的“四有”标准,逐一排查、整改到位,让新就业群体无论进哪个小区都能“一次找对、少跑冤枉路”。

老旧小区的改造,更考验精细功夫。青原区赣化小区于2005年建成,改造前环境杂乱,缺少道路指引,楼栋号、房号残缺不全。“结合老旧小区改造项目和‘四个一’亮牌行动,小区在出入口布设导览图,逐项补齐楼栋、单元、楼层、房号标识,大家很快就能找准目标楼栋。”该区科教社区党支部书记周敏介绍道。

一辆辆摆渡车,让沉重的物件告别肩扛手提

庐陵新区庐陵宸央小区内,京东派送员王维睿手扶推车,轻松地将一车大件货物送到单元门口。“这个小区实行人车分流,快递车辆只能停靠在大门附近,以往要靠人力搬运到单元门口,现在有了便民推车省时又省力。”

“人能进、车不能进”,卡住的不只是车轮,更是配送时效。为给新就业群体分忧,我市重点对人车分流小区进行实地排查,按照“一小区一策略”逐个破题:有条件的小区划定骑手专属停车区或驻留点;暂不具备车辆进入条件的,在门岗配置便民手推车、摆渡车。同时推动“无正当理由阻挠快递员、网约配送员进入小区开展合规配送服务”纳入全市物业服务突出问题深化治理突击战重点整治内容,既面向社会征集问题线索,又接受群众日常监督,并建立线索动态跟踪、核查处置机制,有效化解了“人能进车不能进”的难题。

截至目前,全市936个专业化物业服务小区已全部实现配送顺畅通行,其中339个小区设有骑手专用停车区或驻留点,78个小区配备小推车、自行车等转运便利设施。

“我们将因地制宜、量力而行,持续优化暖新场景,推动各县(市、区)全覆盖。”市委社会工作部副部长、市委两新工委副书记肖芳华表示,一方面,将指导各地科学选点布局,做实做细“吉有爱”暖新补给站关爱服务项目,用好暖“新”关爱专项基金,让新就业群体就近就能喝上水、吃上充饥食品;另一方面,聚焦“进门难、找楼难、找单元难”等堵点问题,推动各县(市、区)全面摸排整改到位,持续畅通关爱服务新就业群体的“最后一米”。

暖心服务双向奔赴,便利骑手的同时,也激活了这支队伍参与基层治理的活力。越来越多的新就业群体受聘兼职网格员,加入志愿服务队,成了城市管理的“流动探头”。他们活跃在大街小巷,随手拍下隐患、及时上报民情,为基层治理注入了“新”力量。今年以来,我市已引导新就业群体组建“先锋骑手”“红色主播”等志愿服务队伍200余支;累计参与基层治理4524人次,其中,仅通过“吉先锋”暖新通智慧平台就上报处置各类问题线索578条。

一个个暖新补给站、一块块标识标牌、一辆辆过渡推车,桩桩件件都是细微小事,却一步步打通配送堵点、纾解跑单难题,把新就业群体奔走的路一米一米焐得温热。(全媒体记者 邓勇伟)