走进企业面对面倾听诉求 南昌市三级干部下沉服务实体经济

“现在公交直达厂区，孩子坐车上学，解决了我们的大难题。”近日，江西金祥亚麻纺织有限公司职工郑大刚感慨道。这家企业地处偏远，离公交站点较远，职工接送孩子不便。今年秋季开学前夕，南昌市安义县交通运输局干部在入企走访中了解情况后，协调交管、教体等部门，将公交专线延伸到厂区门口。

今年以来，南昌市聚焦推动实体经济高质量发展，组织开展调研服务企业专项行动，推动市、县（区）、乡镇（街道）三级干部下沉一线，走进企业面对面倾听诉求，协调破解发展堵点。

为确保诉求件件落地，南昌市建立“市级统筹、分级交办、限时办结”的诉求销号机制，简单问题即时办、复杂问题专班办、跨区域问题市级层面协调办。华润三九（南昌）药业有限公司新建研发大楼曾因建筑退距、消防间距不合规陷入停滞。青山湖区第一时间联合市自然资源和规划局上门现场办公，将其纳入问题化解清单。“干部上门不仅帮我们把政策理得清清楚楚，还指明了整改方向，项目推进顺畅多了。”该公司助理总经理郭景雪说。目前，项目立项工作已进入实质推进阶段。

线上服务同步提速，推动政策红利精准直达。南昌市依托“赣企通”平台归集117项惠企兑现事项，其中58项实现“免申即享”“即申即享”，累计为12.3万家经营主体兑现资金超87亿元，实现从“企业找政策”向“政策找企业”转变。为让政策推送更精准，南昌县搭建企业综合服务线上平台，依托大数据为企业精准画像，自动匹配推送适配政策。

干部上门服务，不只解决手续审批、政策兑现等难题，更主动为企业打通成果转化的现实堵点。“技术不能只留在实验室，只有找到应用场景，我们的产品才能真正落地。”红谷滩区九龙湖街道干部吴艳在走访中捕捉到企业的迫切需求。针对楼宇场地难找、场景对接不畅的问题，区里主动牵线搭桥，带着企业实地考察VR基地等场地，协助办理各项手续，开放区级资源作为技术应用场景，助力科研成果走出实验室。

从解决一件事到办好一类事，南昌市着力把调研服务固化为长效机制。进贤县的制度创新，始于一张迟迟办不下来的不动产权证。“厂房建得早，报建手续不全，证一直办不下来，成为企业长期的困扰。”特乐特铝业有限公司负责人陶潜坦言。今年5月，入企调研服务的干部收集到这一诉求后，县里出台专项方案，由专班对照政策梳理补办路径，安排干部全程代办，推动多部门同步审核，不到一个月就完成前三项审核工作。如今，这套“专班攻坚+干部代办”机制，已纳入全市可复制推广的经验做法。

服务成效好不好，企业最有发言权。南昌市推行“企业评部门”评价机制，把干部服务企业表现纳入年度考核参考。“干部作风实不实，不能光看汇报，更要看企业的真实评价。”参与评价的企业代表、江西洪达医疗器械集团有限公司行政总监舒俊伟说。截至10月19日，全市累计收集企业问题建议1181条，已办结1165条。

来源：中国组织人事报