本报讯 记者王瑶 通讯员钟霞报道：“以前做养老服务凭经验、靠感觉，现在对照清单逐项做、逐条改，目标更清晰、整改更精准，真正做到有错必纠、服务提质。”湖泽镇各村颐养之家管理员纷纷感慨。自4月起，湖泽镇坚持每月下沉村组，对照《湖泽镇养老机构现场检查清单》，对全镇7个村8个颐养之家点位开展全覆盖走访，落实精细化检查与闭环整改。这份看似专于“挑刺”的清单，带来了实实在在的民生变化。全镇累计排查颐养之家管理漏洞105项，整改完成率100%，推动村级颐养之家养老服务从“勉强过得去”逐步升级为舒心暖心的“过得好”。
不同于传统笼统化的巡查模式，该镇推行的清单靶向清晰、内容翔实，破除模糊化、形式化检查，让养老服务做到“有据可依、有章可循”。清单聚焦食品安全、环境卫生、消防安全、设施运维、日常照料、制度落实、文体服务七大领域，细化数十项检查条目，全面覆盖颐养之家运营全流程。小到食材留样消杀、膳食搭配，大到消防器材、用电安全、活动设施维护，再到老人起居照料、健康记录、制度公示、值班值守，各项要求细化落实到具体环节，全方位排查养老服务存在的薄弱环节。
工作人员恪守“不走过场、不留死角、不打折扣”原则，对照清单逐项核查，现场查摆问题、登记台账、反馈意见。面对环境脏乱、设施老化、制度执行不严、服务细节不足等问题，不回避、不遮掩，第一时间建立问题台账，明确责任、措施与时限，落实“发现—登记—交办—整改—复核—销号”闭环管理。对各村存在的共性问题集中梳理研判，开展业务指导，补齐服务短板、规范运营；对个性问题实行一对一精准施策、跟踪推进，切实做到事事有回应、件件有落实。
截至9月，湖泽镇颐养之家累计开展12次油污清除行动、16次杂物整理行动、23场文体活动，同时开展消防检查10余次、消防演练5次，惠及在院老人149人。
安全更有保障了。过期灭火器全部更换，楼道杂物清走了，打火机、蚊香等易燃易爆物品一律没收，呼叫器定期检查，坏掉或电池耗尽的及时更换。
伙食更对胃口了。定点采购、签订合同，来源可追溯，每日菜谱上墙公示，每餐一荤一素一汤，照顾高龄、牙口差老人的需求，食品留样规范，消毒柜正常使用。
居住更加舒心了。床铺整洁，被褥定期晾晒除菌，卫生间防滑扶手牢固完好，坏掉的纱窗及时更换修缮，院内每日清扫，角落也打理到位，做到无积水、无垃圾、无异味。
服务更加暖心了。值班制度落实，行动不便有人送餐，急救箱齐全，慢性病用药规范代管，定期测血压、测血糖，组织棋牌、做操、聊天，帮老人理发、剪指甲。
管护更精细了。对空调、风扇、热水器等生活电器开展常态化检修维护，确保设备随时完好可用，防寒防暑各类物资分类整理、按需补给，储备齐全，充分保障四季生活需求。
来源：新余日报
