联动监督+清单督办 鄱阳湖生态科技城打通企业快递“最后一公里”

九江日报记者 商乐

营商环境无小事，细微之处见温度。快递收发看似日常琐碎小事，却是关乎园区数千名企业员工工作生活的民生实事。针对鄱阳湖生态科技城园区长期存在的“取件远、寄件难”痛点问题，科技城纪检监察工委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦企业员工急难愁盼，以小切口专项整治破解服务大堵点，精准督促职能部门补齐配套短板，推动便民快递驿站快速落地投用，切实打通服务企业、服务员工的“最后一公里”。

“以前取个快递要跑到园区外好几公里，大件包裹更是折腾。现在楼下就是驿站，分拣清楚、取件方便，再也不用为快递发愁了！”在鄱阳湖生态科技城新产业综合体崭新的快递驿站内，企业员工张女士熟练扫码取件，言语间满是舒心与便利。

谈及此前的取件困境，她感触颇深。科技城集聚上百家企业、数千名从业人员，日常办公物资、个人生活包裹收发量巨大。但长期以来，园区缺乏集中的快递收发场所，各家企业的快递只能分散投递到园区外数公里的网点，没有固定存放点。“平日里，小件包裹需要专门抽空往返奔波，办公设备、生活大件物资更是搬运费力、极为不便。”张女士告诉记者，更让大家头疼的是，快递网点营业时间与上班时间高度重叠，多数包裹只能长期滞留网点，不仅取用不及时，错拿、丢失、破损等情况频频发生。一件普通快递，成了困扰园区千余名员工许久的烦心事。

群众诉求在哪里，监督发力就在哪里。科技城纪检监察工委坚持问题导向，将物业服务领域突出问题整治纳入日常监督重点，依托“纪工委+职能部门”联动监督模式，下沉园区一线实地走访、面对面倾听心声，精准梳理出场地缺失、政企对接不畅、快递品牌分散三大核心症结，靶向督促九江芳兰资产经营管理有限公司压实物业服务主体责任，主动认领整改任务，全力攻坚破解民生堵点。

为确保整改落地见效，破解快递驿站场地协调难、快递企业入驻意愿低等难题，科技城纪检监察工委建立“清单督办+现场协调”工作机制，将驿站建设纳入专项监督台账，细化责任分工、明确时间节点，实行全程调度、销号管理。同时主动搭建政企沟通桥梁，多次组织召开专项协调会，督促责任单位倒排工期、挂图作战，主动对接行业主管部门和各大快递企业，逐项打通落地梗阻。

“我们立足监督职责，全程跟踪督办、层层压实责任，打通工作堵点、消除履职盲区，以精准监督推动相关职能部门履职尽责，着力打通服务企业、服务员工的‘最后一公里’。”科技城纪检监察工委相关负责人告诉记者。在该纪工委的持续跟踪督办下，芳兰资产公司主动担当、高效作为，仅用半个月时间便完成了场地规划、改造升级、设备采购、安装调试、快递企业入驻及服务流程规范等全部筹备工作，实现了快递驿站从无到有、从有到优的高效投用。

如今，全新投用的快递驿站布局规整、配套完善，分区货架整齐有序，可同时容纳近千件快递安全存放，并全面接入“三通一达一兔”等主流快递品牌，实现收件、寄件、查询、售后一站式服务。园区企业员工无须再往返奔波，走出办公楼、厂区即可便捷取寄快递，切实提升了工作生活便利度，暖心举措收获园区企业和员工广泛好评。

记者手记

民生无小事，枝叶总关情。快递收发看似琐碎的日常小事，却是检验基层治理效能、彰显营商服务温度的直观标尺。面对园区百家企业、千名员工的高频诉求，鄱阳湖生态科技城纪检监察工委坚持以民为本、精准监督破题，不忽视细微民生堵点、不敷衍群众迫切期盼，以半个月的高效攻坚补齐园区服务短板。一间小小的快递驿站，打通的是服务群众的“最后一公里”，彰显的是基层监督的实干担当，让优质服务直达一线、暖心惠民落地生根。