警惕夸大宣传、预售套路！江西发布“双11”网购食品消费提示

中国消费者报南昌讯（熊铮 记者朱海）10月29日，江西省市场监管局发布“双11”网购食品消费提示，提醒广大消费者守牢安全底线，切勿冲动消费。

江西省市场监管局提示，消费者网购食品时，一定要做好攻略，不能只看展示图片和价格，商品具体的规格参数、食品包装等也要多留意；优先选择正规平台、品牌旗舰店、自营店铺，尽量不在个人微信、短视频私域、陌生链接下单，拒绝私下转账交易；可查看店铺是否公示营业执照、食品经营许可证，谨慎购买自制私房食品和无包装加工食品；查看宣传的食品包装标识是否齐全，特别是商品名称、配料成分、净含量、生产厂家信息、生产日期、保质期、食品生产许可证以及产品标准号等关键信息，如果是进口预包装食品，还要确认是否有规范的中文标签。

消费者购买前可在网购平台上查看已购买家的评论，综合考虑买家秀、最新评价、追评等。谨记，普通食品不能宣称治病、降糖、减肥、防癌等功效；保健食品有蓝帽子标识，不能替代药品；要警惕主播夸大宣传的话术，如“特效食品”“偏方食品”等。

此外，购买需特殊储藏条件的食品时，购买前应与客服确认物流方式及其保障措施，如冷冻、冷藏食品在快递过程中应有冷链措施等。发现脱温可以拒收。须适量选购，避免浪费，特别是生鲜、短保食品，不宜按“囤货”思路购买。

对于预售食品应看清退换、保价、售后条款，定金一般不退，订金可退，下单前看清款项性质；鲜活易腐食品（如生鲜、部分熟食）依法不适用七日无理由退货，下单前应确认商家的售后范围和理赔条件。警惕先涨价再打折、虚标原价等套路，不要轻信所谓的“历史最低价”。

收到网购食品后，消费者首先要及时检查食品包装是否正常，如是否存在胀袋、破损等问题，食品包装与网络平台宣传是否一致，产品标识是否完整等。其次要及时检查食品的感官性状及储藏条件，观察食品的色泽、气味、质地是否正常，确认食品储运是否按照规定的温度与环境条件进行。一旦发现食品变质，立即拍照留证、依法维权。