近日，一小区物业将欠费业主信息搬上小区入口闸机处的电子屏滚动播放，相关视频在网络传播后引发公众热议。尽管业主姓名被打码处理，但在小区这一熟人场景中，“楼栋+姓氏+欠费金额”的组合，足以让邻居“对号入座”，本质上仍是把业主欠费信息公之于众，已涉嫌侵害个人隐私和个人信息权益。
维权目的正当，不等于手段合法。物业催费有法定路径，比如，书面催告、协商调解、诉讼仲裁。以示众施压，既超出必要限度，也容易激化矛盾。物业费纠纷成因复杂，比如，服务不到位、临时困难、恶意拖欠，应分类处置。物业应把功夫下在平时，定期公开服务记录与收支，畅通沟通渠道，把分歧化解在日常。（朱慧卿/图黄仕琼/文）
来源：大江新闻
