南昌一业主交5.1万元软装款给团家做民宿 承诺3个月一付租金只收到两期

文/图 周泽涵 江南都市报全媒体记者毛旭辉

5.1万元软装款交给南昌市团家商业运营管理有限公司（简称“团家”）后，约定月租金3200元、三个月一付，却只收到两期；2026年上半年起，不仅租金没了下文，“团家”还要求将月租降到1800元……这是房东张先生（化姓）遇到的一件糟心事。

◎回忆：承诺3个月一付租金只收到了两期

2025年上半年，“团家”业务员多次打电话向张先生推销房屋托管做民宿，称收益很好，房东可以放心收租金。

“我正好有一套闲置的精装修房屋，便与对方签订了协议。对方要求我交纳软装款，原本软装需六七万元，但我房屋内已有空调等物品，最后交了5.1万元。”张先生回忆称，装修完成后约3个月开始收租金、运营民宿；房屋租金定为3200元/月，三个月一付。

2025年9月，张先生收到第一笔租金9600元；2026年1月，收到第二笔租金。“当时都很正常，服务也好，电话畅通，但是这期间‘团家’走马灯式换人。”让张先生没想到的是，2026年四五月份，“团家”称经营困难，要求将每月租金从3200元降到1800元。

张先生不同意，认为自己付了这么多装修款，不知何时才能收回成本；但对方不肯，还表示张先生可以去起诉。

“原本应在4月支付第三笔租金，但我未收到，此后也未再收到租金。”张先生说，后来他查看电费发现，今年1月至今只交了200余元电费，房子基本没有经营。

“我现在回想起来，怀疑对方是骗装修款。这两天打电话没有人接，多次拨打总部电话也打不通。”他说。

◎现场：多次致电“团家”400热线均无人接听

采访中，张先生向记者提供了其与“团家”签订的合同。“房屋装饰装修施工合同”显示，房屋交接日期为2025年6月16日，房产面积超过50㎡，按照700元/㎡的标准计算基础装修费；根据工程装饰装修面积，本房屋最终基础装修费用为62300元。

补充协议上写着：“该房屋租赁期为5年，总装修费用62300元；因房屋地段位置较好，优惠4000元；屋内有木式床和木式床垫，抵扣2500元；屋内空调3台，抵扣3000元；灶具一套抵扣1200元；两台热水器抵扣1600元；实付50000元。”落款为南昌市团家商业运营管理有限公司。

另一份房屋租赁合同上写着：租赁期限为5年，暂定从2025年9月23日至2030年9月22日止；月租金3200元，支付方式为自租赁期限起租之日起每月20日支付租金。

合同之外，记者也尝试联系“团家”核实相关情况。

10月22日，记者多次致电“团家”400热线，均无人接听。

随后，记者在“团家”App上查看发现，还有几十套房屋挂在页面，价格在200—400元不等。“企查查”上南昌市团家商业运营管理有限公司显示经营异常，2026年7月27日被南昌高新技术产业开发区市场监督管理局列入经营异常名录，理由为通过登记的住所或者经营场所无法联系。

◎回应：该公司在南昌收了80余套房，目前部分房东已解约，部分房东接受了降租

据大江新闻报道，7月17日，一位自称是“团家”总部品牌负责人的汪经理就公司情况进行了回应。汪经理介绍，“团家”总公司迁至上海，南昌分公司此前有本地负责人管理业务，但今年5月公司统一搬迁至上海后，南昌未落实新的办公地址，员工基本处于居家办公状态。由于业务人员的不规范行为，造成了一些业主投诉。目前，公司地址已变更至南昌高新技术产业开发区新城吾悦广场，但尚未实质性办公，证照也在变更中。

汪经理承认，“团家”的运营模式与国内一些被立案的诈骗公司表面上相似，但也有本质不同。“我们的民宿业务一直在开展。”汪经理表示，与收到装修款就跑路的公司不一样，“团家”确实在向房东支付租金，目前产生投诉的问题主要出在分公司及具体人员执行环节。

汪经理详细说明了目前存在的三大问题：首先是虚假承诺，业务员为赚取签单提成，有时承诺翻几倍，将月租1000元的房子承诺至3000元至4000元，诱导业主签约，完全不考虑房源实际地段等因素；其次，一些员工为让业主同意签降租协议，散布“公司要跑路了”“还不如签了挽回一点损失”等言论，造成业主恐慌性接受降租；最后是装修成本问题，存在层层发包、层层克扣的问题，导致实际成本“缩水”。

汪经理称，公司已“下决心要把公司运营规范”，计划关闭不盈利的分支机构，并将优质房源收归直营。据介绍，此前该公司在南昌收了80余套房，目前部分房东已解约，部分房东接受了降租。

◎记者手记：当“托管”变成“托底”，房东的信任谁来托？

5.1万元软装款真金白银交出去，换来的却是两期租金后便戛然而止的“收益梦”。更荒诞的是，对方一边说“经营困难”要求降租近半，一边连电费只交了200余元——房子基本没运营，民宿生意从何谈起？

细看这份合同，月租3200元、五年租期、软装款5.1万元，表面上房东似乎稳赚不赔。62300元的报价，经过“优惠”“抵扣”一路砍到5万，看似业主占了便宜，实则装修成本层层转包后所剩无几。这套模式的本质，是用房东的装修款覆盖前期投入，再用后续签单的租金填补收益缺口。

更值得警惕的是，这家公司已被列入经营异常名录，400热线无人接听，App上却仍有几十套房源在挂价出租。一边是房东收不到租金，一边是平台照常揽客，这种“冰火两重天”暴露的是房屋托管行业长期存在的监管盲区：装修款由谁监管？租金支付有无保证金？分支机构撤并时房东权益如何保障？统统没有答案。

对于房东而言，承诺收益远高于市场水平的“托管”，托的往往不是你的房，而是你的本金。

针对此事，本报将持续关注。

来源：江南都市报