

为破解基层治理“条块分割、响应迟缓”难题,精准回应群众急难愁盼,去年以来,南丰县不断健全完善“街乡吹哨、部门报到”协调响应评价机制,推动基层治理从“被动应付”转为“主动服务”、从“单打独斗”转为“协同作战”,奋力书写基层治理现代化的县域答卷。

主播商雨桐说:“我现在所在的位置是位于仓山路社区的中兴时代豪苑小区,由于这里的4栋高层住宅长期属于无物业管理的状态,消防设施老旧破损。为切实解决安全隐患,城市社区党工委接社区反馈后,经研判分析,本层级难以独立解决,随即启动‘吹哨报到’机制,消防、城管、住建等部门联合社区开展实地核查,经多部门协同努力,争取到60万元资金,对小区消防设施实施全面改造。”

改造现场,工人正加紧开展消防设施升级作业,随着 248 个灭火器配备到位、124 套消防栓翻新完成,水泵、电房改造相继竣工,小区消防安全隐患全部消除,居民居住安全得到有力保障。

中兴时代豪苑小区居民邓梅兰说:“以前遇到小区环境、民生难题,跑好几个部门都找不到解决头绪,问题迟迟得不到解决。现在城市社区一‘吹哨’,相关部门主动上门对接、快速处置,小事难事马上就办、办就办好,真是太给力了!”
这一幕,是南丰县网格化治理的日常写照。为打通基层治理“最后一公里”,我县科学划分城乡网格1251个,把网格打造成感知风险的“前沿探头”和收集民意的“便民驿站”。建立“网格员就地处置、社区统筹化解、疑难问题吹哨报到”的三级处置机制:日常邻里小事、简单民生诉求由网格员就地排查、当场化解;网格员无法解决的难点问题,统一汇总上报城市社区,由社区统筹资源、协调处置;针对社区层面难以破解、涉及多部门权责的复杂难题,再由社区发起“吹哨”申请,倒逼职能部门下沉报到、联动攻坚,彻底打破层级壁垒和条块分割。

国际花园小区路面破损维修案例,更是直观彰显了网格化闭环响应机制的高效效能。此前,小区网格员日常巡查时发现,小区内路面出现开裂、破损问题,不仅影响通行舒适度,还存在行人绊倒、车辆剐蹭的安全隐患。发现问题后,网格员第一时间梳理情况、上报相关诉求,由城市社区发起“吹哨”。接到“哨声”后,县交通运输局快速响应、即刻“报到”,次日便安排工作人员赶赴小区现场勘察路况、分析破损原因,结合现场实际制定精准维修方案。短短四天,专业施工队伍便进场完成全部破损路面修复工作,彻底消除小区安全隐患,为居民营造了平整安全的出行环境。

县城市社区党工委副书记沈兵说:“网格员解决不了的问题一般都是上报社区,由我们统筹协调、先行处置,但对于超出社区职责权限、专业性强、涉及多部门的疑难问题,则依托‘吹哨报到’机制快速‘吹哨’,职能部门精准对接、极速处置,省去了层层上报,提高了基层治理的实效。”
“吹哨报到”解决的是群众急难愁盼。我县始终坚持“民有所呼、我有所应”,引导“哨声”向民生领域聚焦,让机制红利真正惠及群众。如今的城乡街区,街道更整洁了、环境更优美了、服务更便捷了、邻里更和睦了。机制运行以来,群众满意度提升至98%以上,矛盾纠纷同比下降36%,办结率率达100%。这组亮眼数据的背后,是“吹哨报到”机制的强大活力,是党建引领下的治理创新,更是我县以人民为中心发展思想的生动实践。

县委社会工作部部长李恒说:“下一步,我们将持续深化‘吹哨报到’机制,进一步完善响应流程、强化制度保障,推动更多资源、服务、力量向基层下沉,用一次次及时的‘吹哨报到’、一次次给力的‘报到’,把服务送到群众心坎上,让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。 为基层治理现代化贡献更多力量!”
来源:南丰发布