江西省消保委发布消费提示 提醒老年消费者防范五类消费风险

大江新闻讯 江西日报全媒体记者舒海军报道：正值2026年江西省“敬老月”活动期间，全省围绕“强化权益保障守护银龄安全”主题，广泛开展敬老爱老助老护老活动。针对一些不法商家利用“线下会销”“私域直播”等方式“骗老”“坑老”，省消保委日前发布消费提示，重点提醒老年消费者防范五类消费风险，帮助广大老年朋友擦亮双眼、安心消费。

一是保健养生消费，理性为先。保健食品不是药品，不能替代药物治疗疾病。购买时应选择正规商场、超市或药店，认准产品包装上的“蓝帽子”标志和批准文号；切勿轻信“健康讲座”“专家义诊”等场合中夸大功效的虚假宣传，更不要盲目购买所谓“特效药”“祖传秘方”或价格虚高的“神药”。

二是旅游出行消费，警惕“低价”陷阱。报名前请查验旅行社证照资质，签订规范合同，明确交通、住宿、餐饮、保险、退费等条款，拒绝“零团费”“买保健品送旅游”等不合理低价团。行程中如被强制或诱导购物，可在返程30日内要求退货退款。出行前将行程、导游、酒店信息告知家人，随身携带应急药品和家属联系方式。

三是养老理财消费，守好“钱袋子”。面对“养老理财”“老年专属保险”等项目，办理前请核实企业是否在金融监管部门登记备案，仔细阅读收益、期限、风险揭示和争议解决条款，拒绝“先交钱后签合同”、向个人账户转账等不合理要求。警惕“免费旅游”“赠送礼品”“高息返利”等营销噱头，其背后极有可能是非法集资陷阱。

四是线上购物消费，远离电信诈骗。对微信、短视频平台出现的“重阳补贴限量抢”等链接，请不点击、不转发，不泄露短信验证码和银行卡密码。警惕“私域直播”购物陷阱，不通过不明链接购物。收到陌生快递“到付”应保持警惕，先验货再付款，避免落入“中奖送礼品”“冒充客服退款”等圈套。

五是智能设备消费，注意信息保护。老年朋友学习使用智能手机、智能家电时，家人与社会应给予耐心帮助。在扫码支付、线上购物、网约车等服务时，要仔细核对金额与信息，不随意点击不明链接，不下载来源不明的APP。遇到操作困难，可向家人或现场工作人员求助，避免因操作失误导致财产损失。同时，注意不轻易透露个人敏感信息，避免被“精准营销”甚至诈骗。

省消保委提醒，老年消费者在日常消费过程中，要主动索取并妥善保管购物凭证。如遇消费纠纷，可先尝试与商家或平台沟通，提出合理诉求。协商不成时，请拨打12315或12345，也可通过全国消协智慧315平台在线投诉。