在网上模板化投诉获利40多万元 永丰警方打掉一新型涉恶团伙

来源：井冈山报

本报讯（见习记者胡慧敏）近日，永丰县公安局刑侦大队打掉一个“恶意索赔”类新型涉恶犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人4名。经查，该团伙累计向江西、安徽、江苏等地电商平台商家恶意索赔1100余次，非法获利40余万元。

此前，辖区某电商平台商家邓先生向该大队报案，称2024年8月以来，其店铺多款商品遭一名消费者以“产品虚假宣传”为由反复投诉，被恶意索赔5500元。办案民警研判发现，该案并非个案，犯罪嫌疑人王某已对多家网店实施高频次、模板化恶意投诉。

民警进一步梳理王某等人的资金流水与电子数据，挖掘出一个以王某为首的4人犯罪团伙。办案民警循线锁定该团伙成员身份及落脚点，先后两次赴河北石家庄，在当地警方协助下将4名犯罪嫌疑人抓获归案。

经查，2024年以来，犯罪嫌疑人王某、于某、李某、周某长期在电商平台批量拆单购物，虚构商品宣传不符、质量瑕疵等问题，对商家实施模板化投诉；该团伙刻意规避常规售后维权渠道，以向市场监管部门投诉、平台差评曝光相要挟，利用商家担忧店铺扣分、流量受限、口碑受损的心理，迫使商家私下转账“和解”，单次索要金额从数十元至数百元不等。

目前，4名犯罪嫌疑人已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。