曾经的中辉凯旋城小区，停车秩序混乱、基础设施老化、物业服务粗放，加上公共收益账目不够透明，一度是居民投诉集中的小区。在浔阳区物业服务突出问题深化治理突击战推动下，白水湖街道党工委、九针社区党委统筹协调，区住建局提供专业指导，业委会与物业协同参与，这个矛盾多发的小区，一步步变为共建共治共享的幸福家园。
针对物业履职缺位问题，小区搭建起社区党委牵头、业委会抓落实、物业履职、居民参与监督的治理体系。小区每季度对照服务合同对物业开展考核，保洁维护、设施修缮整改不到位就下达整改通知；对待整改敷衍的物业，实行多部门联合约谈，扭转物业 “躺平服务” 现象。
管好 “小区钱袋子” 是治理关键一环。在多方监督下，小区设立公共收益专用账户，实现每笔收支有据可查。大额资金使用须经业主审核、社区备案，收支明细定期公示，保障业主知情权、监督权。今年1月，经业主大会表决，小区从公共收益中拿出36万余元，为720户业主每户发放500元新春福利。这是小区第四次分红，累计分红超80万元，治理红利实实在在落到居民手中。
借着专项治理契机，小区补齐民生短板，新建停车棚、充电桩，优化出入口，翻新绿化、更新休闲座椅，居住环境显著改善。不少居民主动参与小区巡逻、环境整治，积极建言献策，居民自治活力被充分激发。
从矛盾频发的投诉重点小区，到人人共建共享的幸福家园，中辉凯旋城以规范物业监管、管好公共收益为抓手，把一件件群众关切的 “小事” 办实办好，为城市小区精细化治理写下生动的基层实践样本。
来源：九派浔阳
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