南昌保利琅悦小区被指交付未满一年外墙开裂 业主要求安全检测至今未果

江南都市报全媒体记者肖哲、周章云

近日，南昌市西湖区保利琅悦小区有业主向江南都市报“江南微帮办”栏目反映，13栋一楼住户装修时私自敲除飘窗，导致外墙出现开裂痕迹。业主质疑建筑结构受损存在安全隐患，要求开展专业检测与合规修复，然而自8月下旬发现问题以来近两个月，安全鉴定始终未能落地，问题迟迟得不到解决。

“整个外墙开那么大一个裂口，我们楼上住户心里很慌。”据业主介绍，8月下旬，一楼住户进场装修时敲除了飘窗，此后楼栋对应外墙部位出现明显开裂。事发后物业对开裂处进行了处理，但仅在外层糊了一层水泥做遮盖，既没有对内部结构进行检测鉴定，也没有重做防水。“物业就在外层糊一层水泥，这样的修复方式是否专业？会不会影响到楼层的结构安全？” 业主表示，整栋楼业主都知晓此事，近期因附近工地施工，高层住户还感受到明显震感，安全担忧进一步加剧。

业主称早在9月就通过12345政务服务热线进行投诉，月底收到朝农街道综合执法队的回复称“未能确定该处外墙开裂与一楼业主拆飘窗有直接关系”。但这份回复之后便再无后续进展，截至国庆假期结束，没有任何单位上门开展专业检测，也没有出具任何安全证明。

针对此事，10月10日，西湖区住建局相关工作人员向记者表示，“已于当日下午3点召集各个相关部门一同去现场勘测，具体情况将由朝农街道办进行回应。”

10月12日，朝农街道办信访工作人员称，“专业检测要几万块钱，没说清楚谁的责任，谁愿意出这个钱？”工作人员认为，住建局是建筑安全与物业行业的主管部门，此事理应由住建局牵头处理，街道仅承担属地协调职责，既没有专业判定能力，也没有执法权强制要求业主或开发商开展检测。朝农街道党建办一位工作人员则表示，该房子在质保期内，应该去找物业、开发商进行安全鉴定。

当日下午，记者致电西湖区住建局，相关工作人员称，“10日工作人员现场铲开外墙表层后初步判断，开裂部位为厚约两公分的外墙装饰涂层，内部钢筋混凝土框架结构并未受损，且涉及的外墙为非承重墙，目测不存在主体结构安全问题。应由街道叫一楼装修业主提供房屋安全鉴定报告。”

10月13日，保利琅悦物业工作人员称，“谁导致这个事情发生的由谁负责，应由一楼装修业主承担安全检测的责任。”但物业表示自身没有执法权，无法强制业主开展检测，最终处理方案需以政府相关部门的结论为准。目前仍在等待相关部门反馈。

从8月下旬发现问题到10月记者介入，近两个月时间里，外墙开裂的原因、结构是否安全始终没有权威结论。业主花费数百万元购置的新房，刚交付就出现墙体开裂，却连一份正式的安全鉴定报告都等不到。

“我的要求很简单，就是要一份专业的检测报告，确定房子是安全的，有问题就按标准修好。” 业主表示，希望相关部门能尽快牵头明确责任、推进检测整改。

对于事件后续进展，江南都市报将持续关注。