兴业银行：银发无忧 情暖夕阳

一碗热气腾腾的腊八粥，一副墨韵盎然的手写春联，一堂深入浅出的反诈科普，一场欢声笑语的文娱联谊赛……在兴业银行南昌站前西路支行的厅堂之内、社区街巷之间，一幕幕温情暖心的场景频频上演。作为分行养老金融服务中心，支行以“安愉人生”品牌为纽带，打破柜台服务的边界，将专业养老金融服务延伸至社区一线、送到老年群众身边，让标准化的金融业务，化作可感可知、触手可及的浓浓温情。

暖心传知 金融护航

腊八送福，粥香润民心：一月，支行“腊八送福”主题活动温情启幕。工作人员早早熬煮好香甜软糯的腊八粥，一碗碗递送到到访居民手中；写春联的桌前暖意融融、笑语盈盈，浓浓的年味扑面而来。借热闹的活动契机，工作人员向老年朋友们分发金融知识手册，将反诈防护要点转化为通俗易懂、实用接地气的生活小贴士。

腊八当日，支行再度联动社区居委会走进民俗活动广场，开展“银社共暖·粥香腊八”公益活动。等候领取春联的间隙，工作人员以话家常的轻松形式开展反诈宣讲，穿插趣味互动问答，让老年群众在欢声笑语中学到金融防护知识。

新春送暖，守护团圆安心：二月，支行依托线上平台推出的新春系列金融科普活动，在送上新春美好祝愿的同时普及金融知识，为万家团圆增添一份金融安全感。

元宵喜乐，筑牢消费权益：三月，网点厅堂红灯高挂，安愉俱乐部元宵喜乐会热闹开场。老人们先聆听干货满满的金融小课堂，再趣味猜灯谜、共品香甜汤圆，现场其乐融融。结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传契机，支行集中开展科普宣教，引导老年群体理性消费，学会依法维护自身金融权益。

相伴朝夕 服务上门

巧手制香包，缕缕寄温情：四月，网点内举办“巧手制香包 暖心伴您行”手工DIY主题活动。安愉俱乐部的老年客户欢聚一堂，穿针引线、装填香料，互帮互助、笑语连连。有阿姨感慨道：“平日里独自在家，来这里热闹一番，比什么都舒心。”

走出网点，服务直达家门口：五月，紧扣“5·15全国投资者保护宣传日”工作要求，支行深入社区开展普惠宣传，围绕电信诈骗防范、非法集资抵制、个人征信维护、金融信息安全、理性投资理念、远离非法借贷等重点内容，结合真实案例，用大白话剖析风险隐患，讲解遇到问题的处置办法。

粽香话端午，防骗入人心：六月，支行走进绳金塔街道，开展“普及金融知识万里行”活动，通过现场宣讲、发放宣传折页、一对一答疑解惑，普及金融知识。端午节来临之际，联合慧园社区居委会开展“粽情端午，金融守护”主题活动，大家围坐包粽子、互送节日祝福，在其乐融融的氛围中学习防骗知识。此外，支行还前往东湖区社会福利院，陪伴院内老人闲话家常，送去暖心关怀，同步把金融防护知识带给福利院的老年群体。

坚守相伴 护老同行

党建共建，金融守护夕阳：七月，支行携手洪园社区走进银栖健康居家养老中心，开展党建共建暨金融消保宣传活动。将“七一”党建知识竞答与电信诈骗防范、非法集资识别、存款保险等金融知识巧妙融合，大家踊跃抢答，以赛促学、以答促知；现场同步派发宣传资料，耐心解答群众咨询，节日氛围与反诈防护意识双向提升。

文娱联谊叙情谊，金融安全记心间：八月，在建军节来临之际，为进一步弘扬拥军优属优良传统，丰富退役军人及老年群体精神文化生活，提升大家防范金融风险意识，支行走进南昌市老干部活动中心，举办“红心向党守初心，金融为民护权益”文娱联谊赛暨金融知识宣传活动。结合真实案例以案说险，围绕养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资、虚假投资理财等高发骗局，拆解作案套路，传授防范技巧。

金融科普进社区，守护安心消费：九月，安愉俱乐部财富沙龙在网点开讲。工作人员向老年客户客观解读市场形势，普及资产配置思路，提示投资风险，引导大家树立理性投资观念。恰逢金融教育宣传周，支行走进灌婴社区开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传，深度拆解冒充客服退款、虚假养老理财等高频养老骗局；随后又走进绳金塔社区，悬挂宣传横幅、分发科普手册、开展现场咨询，把贴心金融服务送到居民家门口。

老吾老以及人之老。深耕养老金融，既是金融机构践行民生服务的责任担当，更是一场久久为功的长期事业。作为分行养老金融服务中心，兴业银行南昌站前西路支行将各类主题活动视作金融服务的延伸：把产品规则讲透彻，把风险提示讲明白，把人文关怀送到老年群众的心坎上。

下一步，兴业银行南昌站前西路支行将持续精进养老金融服务：在适老化服务上做“加法”，不断提升服务贴心度；在金融知识宣教上持续深耕，全力守护老年客户的“钱袋子”；在陪伴关怀上保持“长情”，推动金融服务走出网点柜台，深度融入社区日常、走进百姓生活，让养老金融既有专业高度，更有民生温度。