来源：景德镇日报
申遗成功后的首个国庆长假，景德镇各大景区景点人气高涨，天南地北的游客循着千年窑火而来。人潮之中，一抹抹“窑火红”格外醒目——他们或在景德镇北站为来景游客指引方向，或在景区街巷维护秩序，或在交通路口疏导车流，用实实在在的行动，为“千年瓷都”增添节日的温度。
双线并进 织密服务网络
国庆假期客流大、点位多、战线长，志愿服务如何做到忙而不乱？答案藏在两条并行的工作主线里。
一条线是广泛动员机关企事业单位党员志愿服务力量。市委社会工作部联合市委组织部、市直机关工委、市国资委、市交通运输局、市文旅局等单位统筹调度，各单位党组织主动对接共建挂点社区，党员下沉一线认领服务岗位。全市63家单位落实“双报到双报告”工作，430余名党员到社区报到；193名党员志愿者参与“窑火红”党员爱心车队，在景德镇北站运力紧张时提供免费运送服务，运力充足时参与站区秩序维护。在党员带动下，全市2129名干部职工投入各类服务保障，让志愿服务的暖流浸润群众心坎。
另一条线是广泛动员社会志愿力量。这个假期，市委社会工作部统筹整合多方资源，板凳帮帮团、莲芯志愿者、龙珠星光等社区志愿服务队伍纷纷请缨出战，大学生、小学生志愿者也主动加入，多元力量汇聚成一股暖流。不同年龄、不同身份的志愿者，在瓷都大地上接力奉献。
点位密布 温暖触手可及
志愿服务要落到实处，关键在于点位布设的精细度。这个国庆假期，全市共设立48个志愿服务点、43个党员先锋岗，“窑火红”的触角延伸至景德镇北站、景德镇机场、高速路口、重点景区景点、遗产要素点、重点路段路口等方方面面，4390名志愿者累计为11.5万余名游客提供暖心服务。
在景德镇北站，团市委联合景德镇艺术职业大学组织的“窑火红”小青陶青年志愿者分班次值守在进出站口、咨询台等关键点位，轮班在岗、无缝衔接。有游客拖着大件行李出站，志愿者快步迎上搭把手；有游客对着手机地图犯难，志愿者耐心给出换乘建议。景德镇机场和景东、景南、景西、景北各高速路口志愿服务站点同步运转，为往来旅客和车辆提供问询指引、路线咨询、饮用水补给。重点景区景点和遗产要素点上，志愿者们在陶阳里、陶溪川、陶源谷、陶瓷博物馆等点位奔忙，为游客提供路线指引、景点讲解、秩序维护、应急帮助等暖心服务，让每一处窑址遗迹前都有人守、有人问、有人帮。在重点路段路口，志愿者们积极配合交警辅警疏导交通，从清晨到深夜，那一抹抹“窑火红”始终在线。
市融媒体中心、市住房公积金管理中心等单位的党员节日期间积极参与“窑火红”志愿服务。在昌飞北路，他们热情为游客指路答疑，疏导人流、维护交通秩序，规范电动车停放。在陶阳里，青年志愿者小李一边为游客指路，一边递上简易地图，笑着说：“能让游客少走弯路，多看看瓷都的美，我们再累也值得。”
多元服务 让游客安心游玩
除了点位上的常规服务，这个假期，一批结合职能特色的志愿服务项目成为“窑火红”中的亮眼一笔。不同岗位、不同职能的志愿者，因为同一抹“窑火红”聚在一起：有人问路，他们耐心指引；有人需要帮助，他们主动上前。正是这些看似微小的举动，串起了游客在瓷都的安心旅程。
市城管局组织84名党员志愿者驻守雕塑瓷厂、陶阳新村等重点景区，做好咨询指引、疏导人流车流、维护市容环境，让景区周边既有“烟火气”，更有“文明范”。市卫健委组织医护人员驻守重点景区，设立医疗志愿服务点，为游客提供应急医疗保障、健康咨询和简易诊疗服务，用专业力量守护游客健康安全，让假日出行多一份安心。市文联组织文艺志愿者开展文化志愿服务，以书法、绘画、讲解等形式与游客互动，为热闹的假日旅途增添一份文化韵味。市红十字会组织志愿者在昌江水域开展值守项目，沿河巡查、提醒劝导，守护水域安全。景德镇供电公司安排党员服务队值守夜市、民宿与陶瓷工坊，巡护世遗点位供电线路，及时排查隐患，确保假日用电无忧。
一抹“窑火红”，满城文明风。2026年国庆假期，我市广大志愿者用热情与坚守，为游客和市民提供了实实在在的便利，也让“千年瓷都”的文明名片更加闪亮。窑火不熄，志愿不止，这份温暖仍在瓷都的街巷间延续。（全媒体记者 刘欣 通讯员 芦佳）
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