“能不能安排冲洗一下德兴大酒店对面大铜鼎周边地面，地面看着不太清爽？”9月28日，在德兴市“E呼即办”城管快递便民服务群内，市民一条留言，很快得到工作人员积极回应。环卫作业人员迅速到场，对地面开展全面冲洗保洁，用高效行动回应群众诉求。
现场，环卫工人利用高压水枪对广场地砖、台阶进行全面冲刷，仔细清除地面污渍与缝隙积尘。经过作业，广场地面面貌焕然一新。
“群里消息我们实时盯着，群众一发出来，就按属地跟职能派单，环卫那边基本半小时内就能到场。”“E呼即办”城管快递群工作人员告诉记者，群内诉求实行“接单—派单—处置—反馈”闭环管理，确保件件有回应、事事有着落。
“E呼即办”微信群搭建起群众与职能部门之间便捷的线上沟通桥梁，群众线上反映诉求，部门接单快速处置，实现群众诉求第一时间接收、问题第一时间落实，切实打通服务群众“最后一米”。
临近国庆，德兴持续推进市容环境整治工作，及时处置各类群众环境诉求，精细做好公共场所保洁，以干净整洁的城市面貌迎接佳节。
来源：惟德乃兴
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