拿投诉当筹码！4省20余家律所中招 南昌警方打掉一个恶意索赔犯罪团伙

称有债务纠纷需要非诉调解，先向律师事务所交2000元委托费，再以投诉相要挟，开口就要5万元赔偿……近日，南昌市公安局高新分局打掉一个专盯律师行业下手的恶意索赔犯罪团伙，抓获郭某某、焦某两名核心成员。据介绍，这是全省首例针对律师行业领域的“恶意索赔”团伙案件。经查，案件涉及4个省份、13个设区市，20余家律师事务所遭到敲诈，涉案资金30余万元。目前，案件正在进一步深挖扩线中。

◎文/赣法云客户端·新法治报 王润武 记者龚辰欣

签约7天 委托人向律所索赔

今年8月10日，江西一家律师事务所接到一个线上法律服务委托。委托人郭某某称有债务纠纷需要非诉调解，明确2000元为委托服务费用，双方顺利完成线上签约，律师事务所随即安排专业律师对接跟进，各项服务工作有序推进。

令律师事务所工作人员没有想到的是，这场正规的法律服务合作，从一开始就是不法分子精心策划的骗局。签约仅7天后，该律师事务所就收到了相关部门的投诉通知。此前正常对接的委托人郭某某，突然以服务存在瑕疵为由发起投诉。

投诉之余，郭某某漫天要价，向律师事务所索要5万元赔偿。异常的维权诉求、高额的赔偿金额，让律师事务所负责人察觉蹊跷，意识到遭遇敲诈，遂于9月2日向南昌市公安局高新分局（以下简称高新公安分局）报案。

接到报案后，高新公安分局高度重视，第一时间抽调精干警力成立专项侦查小组，快速梳理案件线索、研判作案套路，于9月4日正式立案侦查，并成功抓获犯罪嫌疑人郭某某、焦某，案件取得突破性进展。

精心设局 逼迫律所“花钱消灾”

经公安机关深入审讯核查，这起看似普通的服务投诉纠纷，实则是一场有预谋、有套路的专业化敲诈勒索犯罪。郭某某、焦某二人并非有真实法律服务需求的委托人，而是专门针对律师行业实施恶意索赔的职业犯罪人员。

办案民警介绍，该团伙作案套路化且隐蔽：先虚构有债务纠纷需要调解，与各地律师事务所正常签订服务合同、走完委托流程；待律师事务所开展服务后，刻意提出服务存在瑕疵，向律协、司法主管部门发送投诉邮件发起投诉；随后以撤销投诉为筹码，向律师事务所施压，逼迫律师事务所“花钱消灾”、支付高额赔偿金。

该犯罪团伙精准拿捏了律师行业的核心痛点，律师事务所一旦遭遇有效投诉，将进入烦琐的调查核查程序，不仅会耗费大量人力、精力应对处置，更可能影响律师事务所品牌声誉、执业资质及年度考核。正是利用这一行业特性，不法分子将正规的行业投诉渠道，异化为肆意牟利的敲诈工具，隐蔽性强、危害性大。

背后隐藏流水线式犯罪团伙

随着侦查工作不断深入，民警发现这并非个案，背后隐藏着一个跨区域、专业化、流水线式的犯罪团伙。经全面串并案件、核查线索、固定证据，初步查明该团伙犯罪足迹遍及全国4个省份13个设区市，警方已依法立案侦查5起。犯罪嫌疑人到案后供述，该团伙以同类手法敲诈20余家律师事务所，累计涉案金额30余万元。

长期以来，该团伙依托成熟的作案模式持续作案，分工明确、套路固化，通过批量筛选各地律师事务所、虚构法律服务需求、刻意制造投诉事由、以投诉施压勒索钱财，层层推进实施敲诈。极低的作案成本、高额的非法收益，让该团伙肆无忌惮持续作案。民警告诉记者，在江苏律师行业内，只要谈及郭某某相关法律服务，普遍心存忌惮，甚至谈“郭”色变。

据悉，本案属于深化扫黑除恶专项斗争重点打击的新型恶意索赔类涉恶违法犯罪，区别于传统暴力犯罪，该团伙全程采用“软暴力”手段作案，迷惑性强。犯罪嫌疑人没有打砸恐吓、暴力胁迫，仅通过合规投诉渠道制造舆论和核查压力，达成敲诈牟利的目的。

更值得警惕的是，该团伙作案目标精准锁定专业法律服务机构。法律服务行业本是法治秩序的维护者，不法分子却蓄意利用行业监管机制和自律渠道实施违法犯罪，不仅直接侵害了律师事务所的合法财产权益，肆意侵占行业从业者的劳动成果，更严重破坏了律师行业正常执业秩序，扰乱法律服务市场公平公正的营商环境。

目前，犯罪嫌疑人郭某某、焦某已被公安机关依法采取刑事强制措施。警方正对其余团伙成员全力缉捕，案件正在进一步深挖扩线中。

对涉黑涉恶犯罪“露头就打”

民警提醒，法律服务机构如遭遇以投诉举报为名，索要赔偿的异常情况，切勿为息事宁人私下赔付；注意保存聊天记录、委托合同、转账凭证、投诉邮件、投诉工单等全部证据材料，并第一时间报案；如出现委托人对服务内容关注不足，却在短期内以各种理由提出投诉，并索要远超服务费用的“赔偿”，应高度警觉，及时向行业主管部门和公安机关反映；正常的投诉举报是法律赋予公民的合法权利，但任何以投诉、举报等方式为要挟，胁迫他人支付财物的行为，均涉嫌违法犯罪。

公安机关将始终保持对涉黑涉恶犯罪“露头就打”的高压态势，坚决维护公平有序的法治营商环境。同时，正告仍在从事此类违法犯罪活动的人员，认清形势、悬崖勒马，主动投案自首，争取宽大处理。