九江市以数智化赋能分层分类就业公共服务

打开手机，不用填表，也不用翻目录，能享受哪些服务、能办哪些事项，一屏尽览。在九江，求职者只要登录“江西就业之家九江分厅”，系统便会自动识别身份，把42项个人服务和36项企业服务“打包”推送到专属页面，支持一键办理，这个变化的背后，是一张为每位劳动者绘制的数字画像。

今年，九江市“精准画像·暖心服务”分层分类就业公共服务入选人力资源社会保障部“揭榜领题”试点事项清单。九江的做法不复杂，可以概括为三件事：让数据先认识人，让服务分层分类，让帮扶形成闭环。

画准像，让数据先认识人

精准的前提是识人。以往，基层就业服务靠的是“铁脚板”上门摸排，信息散、更新慢，服务常常“大水漫灌”。九江的破题之道，是先把人“画”清楚。

依托“江西就业之家九江分厅”数智化平台，九江在全省率先实现与省级平台全口径对接，整合人社、教育、市场监管等多部门数据，归集年龄、技能、学历、职业经历等30余个核心数据字段，构建起包含86个标签的动态画像体系，画像准确率稳定在90%以上。与平台同步出台的《九江市数智化就业服务平台数据采集与画像构建标准规范》，明确了“画像怎么画、数据怎么用”，让精准识别有标可依、有章可循。

配准方，让服务分层分类

画像的价值在于匹配。有了像，还要有方。九江的做法是把服务的“菜单”按人配好、按类配齐。

线上，系统自动识别身份后精准推送服务事项，实现“直达快享”；线下，配套出台《九江市分层分类就业公共服务三级服务包实施指南》，对高校毕业生、农民工、就业困难人员、灵活就业人员等重点群体分类施策——技能不足的，开展电商、家政等“短平快”培训；就业困难的，开发公益性岗位和帮扶车间；有创业意愿的，提供创业担保贷款和政策辅导；灵活就业的，织密权益保障安全网。一类群体一套打法，变“千人一方”为“一人一策”。

落准效，让帮扶形成闭环

线上跑数据，线下跑腿脚。九江依托890个“5+2就业之家”网点，构建起“城区15分钟、乡村15公里”就业服务圈，为重点群体提供1次职业指导、推荐3个适配岗位、开展1次技能培训推荐的“131”帮扶计划。对就业困难人员、离校未就业高校毕业生等群体，系统自动识别预警，线下专员即时上门，形成“数据跑”与“铁脚板”协同的闭环。就业服务小分队常态化入户走访、入企摸排，手把手指导群众使用平台，面对面完善画像信息，确保帮扶“不漏一人、不落一项”。

数据印证了变化。平台上线以来，已吸引1.32万家企业注册，累计发布岗位6.58万个；九江市开展线上线下招聘活动1581场，发布岗位22.39万个次；今年以来成功帮扶1.22万余名返乡人员实现“家门口就业”，帮扶就业转化率超过91%；2026届离校未就业高校毕业生帮扶就业率达76.11%，居全省前列。

从“人找服务”到“服务找人”，变的不仅是技术手段，更是服务的逻辑。数字化的本质，不是技术的堆砌，而是让每一名劳动者都被看见、被理解、被服务。九江将耕好这块“试验田”，把公共就业服务的精度、速度和温度，写进高质量充分就业的时代答卷。(文/李杰)