涉及全国24省！铅山警方打掉一跨省“职业索赔”团伙

深化扫黑除恶专项斗争开展以来，上饶市公安机关坚决贯彻落实上级部署要求，坚持高位推动、重拳出击，保持对黑恶势力犯罪的严打高压态势，向隐蔽性强、危害性大的新型涉网黑恶犯罪发起凌厉攻势。近期，在市局扫黑办的指导支撑下，铅山县公安局主动作为，广辟线索来源，通过缜密研判、深挖彻查，远赴湖南某地抓获犯罪嫌疑人4人，成功打掉一个专门针对网络电商实施恶意投诉索赔敲诈的犯罪团伙。

精准研判，揪出幕后黑手

铅山县公安局在工作中发现，部分网络电商平台商家频繁遭遇以“商品存在瑕疵”“标签不规范”等为由的投诉，且投诉人往往要求商家支付“和解费”以换取撤销投诉。公安机关敏锐意识到这可能是有组织的恶意索赔犯罪，遂会同相关部门对案件线索进行深度梳理。

经过对海量数据的分析研判，一个以刘某为首的跨省“恶意索赔”犯罪团伙逐渐浮出水面。该团伙自2025年以来，长期紧盯网络电商平台，形成了专业化、流程化的作案模式。他们瞄准各种网络购物平台，针对服装类、生活用品类商品疯狂下单，随后通过人为制造索赔事由，以向市场监督管理局投诉为手段，利用商家惧怕口碑受损、被立案处罚的心理，强制威逼商家私下转账“和解费”，并以撤销投诉作为交换条件，单次索赔金额从百元至千元不等。

跨省收网，斩断犯罪链条

为彻底摧毁该犯罪团伙，铅山县公安局迅速成立专案组，围绕该团伙展开全方位侦查。在掌握充分证据后，专案组果断出击，远赴湖南某地开展集中收网行动，成功抓获刘某等4名犯罪嫌疑人。

经查，该团伙不仅针对铅山县70余家电商进行投诉索赔，更横跨全国24个省流窜作案，累计恶意投诉1000余起，涉案总额高达40余万元，严重扰乱了正常的网络交易秩序和营商环境，侵害了商家的合法权益。经讯问，4名嫌疑人均对以“维权”为名、行非法牟利之实的恶意敲诈勒索犯罪事实供认不讳。目前，4名犯罪嫌疑人已被公安机关依法采取刑事强制措施，案件正在进一步深挖彻查中。

搜查嫌疑人住所

警方提醒：合法维权受保护，恶意索赔必严惩

正常的消费维权是法律赋予公民的合法权利，但任何以投诉举报、行政复议等方式为要挟，胁迫企业、商家退赔牟利的行为，均涉嫌违法犯罪。如遭遇恶意索赔，务必提高自我保护意识，第一时间固定保存聊天记录、订单凭证、投诉记录等完整证据链，及时向公安机关报案，并向相关监管部门反映情况，切勿因害怕影响生意而私下妥协、付款了事。

上饶公安将继续保持对涉黑涉恶违法犯罪的高压打击态势，坚决维护公平有序的市场环境和人民群众的合法权益，任何企图钻法律空子、借维权之名行犯罪之实的行为，都将受到法律的严惩！