
8月31日,江西消费者罗先生向媒体反映,8月30日晚,他与家人入住佛山顺德清晖园景区桔子水晶酒店,准备休息时发现枕头及床单上存在多处血迹。















(图片来源:视频截图)
“当晚接近十点入住。洗漱、洗澡后准备休息,大约十点半发现两个枕头上有十几处血迹,床单上也有几处血迹。”罗先生称,向前台反映后,酒店安排工作人员上门查看,并更换了床单和枕套。
罗先生称,当晚酒店负责人通过微信与其沟通。直至凌晨十二点多,负责人提出可以为其办理退房并退还房费。“他先跟我说,要不您退房,把房费退给您。但当时已经十二点多了,我带着两个小朋友,再去哪里重新开房?这不现实。”
8月31日上午,罗先生再次主动联系酒店负责人。“我说,那‘一赔三’也不提了,把两间房一晚的房费退给我,对方也说做不到,只能退其中一间。之后一整天,他们都没有人主动联系我回复这件事。”
“第一反应肯定是比较担心,这些血迹会不会携带什么未知病毒,小孩也不确定有没有碰到。原本高高兴兴出来旅游,碰到这种事还是比较气愤、很糟心。”罗先生表示。
9月1日,在当地卫健部门介入后,酒店承认有过错,同意退还罗先生两间房一夜房费。
来源:综合立财经整理