赣江新区通报：新祺周片区安置房小区物业违规收取业主装修押金不退还

为贯彻落实中央关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，严格落实省、新区有关工作要求，深入开展新区物业服务突出问题深化治理突击战，进一步规范物业服务市场秩序，维护业主合法权益，现集中通报第二批物业服务领域突出问题典型案例，警示物业服务相关责任主体以案为鉴、依法落实主体责任，切实提升物业服务质量，共同推动物业服务行业高质量发展。

典型案例1

新祺周片区军隆御景城小区物业服务企业消防安全管理履职不到问题。

案例情况：赣江新区消防救援支队在对新祺周片区开展群众举报投诉核查时，发现军隆御景城小区存在多项消防安全隐患，部分疏散指示标志及应急照明灯具故障，喷淋系统备用泵无法正常运行，部分防火门缺少闭门器、顺位器等组件，上述设施设备均不符合国家消防技术规范标准，消防安全管理履职不到位。

处理结果：新区消防救援支队根据《中华人民共和国消防法》第六十条第一款第一项规定，赣江新区消防救援支队依法对该住宅小区物业公司作出罚款人民币23000元的行政处罚。

典型案例2

新祺周片区安置房小区物业服务企业违规收取业主装修押金不退还问题。

案例情况：赣江新区新祺周片区7个安置房小区原物业服务企业，在未与业主签订相关合同、无约定依据的情况下，违规向411户业主收取装修押金。该物业服务企业退场后，未按要求及时足额退还装修押金，涉及装修押金共计40.8万元，长期违规占用业主个人资金，严重侵害了广大业主合法财产权益。

处理结果:新区城乡建设和交通局会同新区公安局第一时间约谈该物业服务企业相关负责人，下发整改通知书，责令其限期完成押金退还工作。经多部门专项督办推进，目前该物业服务企业已将违规收取的40.8万元押金全额退还至对应业主，问题得到妥善化解，切实维护了业主合法权益。

典型案例3

新祺周片区新祺周花园小区物业服务企业侵占业主公共收益问题。

案例情况：赣江新区聚焦物业服务突出问题整治，在公共收益专项核查中发现，新祺周片区新祺周花园小区某物业公司在物业管理期间，违规对外出租物业用房，产生的相关费用及小区公共区域临时停车所产生的费用，未按照相关规定及时移交至小区公共收益专用（单独）账户，侵犯了小区全体业主的合法权益，属于物业服务企业侵占业主公共收益、管理不规范问题。

处理结果：依据《江西省物业管理条例》相关规定，新区城乡建设和交通局对该物业公司负责人进行了约谈。目前，已完成整改，已将7.25余万元公共收益足额划转至小区公共收益专用（单独）账户，同步督促企业规范公共收益管理，完善收支台账，按期做好公共收益全面公示，主动接受业主与社会监督。

典型案例4

开发企业违规占用公共区域建造客户服务中心问题。

案例情况：新区城乡建设和交通局接到万创云图小区业主投诉反映开发商在40#楼架空层违规建造客户服务中心占用活动空间问题。经核查，该小区40#架空层规划用途为小区公共活动空间，建设单位在未经业主大会同意，擅自占用小区公共空间约30m²建造客户服务中心，改变公共设施规划用途。

处理结果：违反《物业管理条例》等相关法律法规。针对排查发现的问题，新区城乡建设和交通局对该开发商负责人进行了约谈，下发了整改通知单，开发商已在限期内完成整改，恢复架空层原有公共活动空间。

来源：新区城乡建设和交通局