党建引领暖银发 便民服务零距离！建行抚州新区支行以适老化金融服务践行金融为民初心

为深入践行“金融为民”初心使命，持续深化党建与经营业务深度融合，切实把党建优势转化为服务优势、发展优势，建行抚州新区支行党支部坚持以党建为引领，聚焦老年群体金融服务痛点难点，充分发挥党员先锋模范作用，常态化下沉社区、深耕银发客群，持续优化适老化金融服务举措，以暖心金融服务传递国有大行温度。

随着老龄化服务需求持续增长，不少老年客户存在行动不便、往返网点办事繁琐、线上操作不熟练等问题。为切实打通老年金融服务“最后一公里”，让老年群体少跑腿、好办事、不添堵，建行抚州新区支行依托党建结对共建平台，主动前移服务阵地，组建党员攻坚服务队伍，精准对接社区退休老人金融需求，常态化开展上门便民服务、专项惠民服务。

8月20日上午，建行抚州市分行个金部联合建行抚州新区支行党支部依托党建联建工作机制，组建社保卡党员攻坚突击队，走进社区开展一站式上门金融服务。现场党员骨干靠前服务、耐心细致，为社区退休人员集中办理社保卡更换、账户转接、手机银行开通、三方绑卡、私域客户连接等综合金融业务，同时结合老年群体高发诈骗案例，面对面开展反诈宣传、用卡安全提示、金融知识普及，帮助老年客户筑牢金融安全防线。

本次上门服务精准贴合老年客户实际需求，将网点服务延伸至社区家门口，有效解决了高龄、独居、退休老年客户办事不便的难题，切实把便民实事办在群众心坎上。在做好民生服务的同时，支行以党建服务带动客群经营、以暖心服务促进业务落地，实现了便民服务与营销发展双向赋能、同步提升，真正将党建工作成效转化为高质量发展实效。

下一步，建行抚州新区支行党支部将持续坚持党建引领赋能业务发展，持续深化党建联建共建，常态化开展社区惠民便民服务，不断完善适老化服务体系、创新银发服务模式、提升民生服务质效。持续推动党建建设、金融服务、客户经营深度融合、同频共振，以扎实的金融服务践行社会责任，以高质量党建引领支行各项业务稳健向好发展。（谢子辉）