南昌出租车行业百日整治收官 立案查处违法营运218起

重拳整治顽疾，暖心服务民生。8月24日，记者从南昌市交通运输执法部门获悉，8月20日，南昌市出租汽车行业“百日攻坚”专项整治行动顺利收官。本次行动坚持严管整治与便民服务双向发力，既重拳纠治出租车运营乱象，又聚焦驾驶员从业难题、市民出行需求优化服务，有效擦亮南昌城市流动文明名片，群众出行体验持续升级。

百日攻坚期间，南昌市交通运输执法支队紧盯“三站一场”、景区商圈等客流密集点位，开展精准执法管控，严厉查处出租车拒载、议价、私打计价器、故意绕道等违法违规行为，以严格执法肃清行业不正之风，规范市场运营秩序。针对行业“一人多车”、车辆设备老化等突出问题，执法部门督促企业开展全面排查整改，累计清退违规转包车辆70余辆，修复整改故障顶灯、离线车载终端210余台，机场蓄车池营运秩序大幅改善，科技监管硬件基础进一步夯实。

在刚性执法之外，执法支队始终立足为民服务，切实解决驾驶员急难愁盼。针对昌北国际机场出租车候客区闷热、公厕环境不佳等诉求，执法人员主动协调场站运营方，完成蓄车池空调检修、公厕翻新保洁，搭建旅客遮雨连廊，在执勤点位配齐防暑物资，贴心改善驾驶员从业环境，暖心举措收获行业认可，驾驶员特意赠送锦旗表达谢意。

在南昌站、南昌西站等交通枢纽，执法人员设立导乘服务岗，为旅客提供路线咨询、换乘指引、帮扶救助等便民服务；针对中高考、大型演唱会等客流高峰，提前做好运力调配、现场疏导，全力保障群众出行顺畅。同时，南昌畅通12328、12345政务投诉渠道，落实接诉即办、闭环回访机制，群众诉求件件有回音。行动期间，出租车行业投诉量同比下降29.58%，投诉办结率保持100%。支队创新推行说理式柔性执法，对轻微违规以劝导教育、普法宣传为主，常态化开展行业法规宣讲，引导驾驶员守法规范经营。

本次攻坚行动成果亮眼：累计出动执法人员5356人次、执法车辆1337辆次，检查出租车19219辆次，纠正轻微违规2000余起，立案查处违法运营行为218起。经过集中整治，南昌出租车行业乱象得到有力遏制，市场秩序明显好转，服务品质稳步提升。

下一步，南昌市交通运输执法支队将固化攻坚期间的成熟治理经验，把联合执法、源头管控、柔性执法等举措转为常态化管理机制，持续深化出租车行业治理，不断擦亮城市流动窗口，守护市民、游客安全舒心出行。

来源：洪观新闻记者 杨小勇