来源：景德镇日报
8月，走进陶溪川、陶博城各大陶瓷市场内，一块块嵌有信用二维码的“瓷·守信”诚信牌匾格外醒目。近日，市市场监管局联合昌南新区市场监管局为昌南新区优质企业景德镇市器象陶瓷有限公司颁发“瓷·守信”诚信名片牌匾。这是继景德镇市古镇陶瓷有限公司、景德镇万客缘陶瓷有限公司、陶博城悦林瓷业之后，又一家优质陶瓷企业获颁诚信名片。景德镇以数字化信用管家服务破解游客购瓷信息不对称的改革实践正持续落地见效。
为深入贯彻落实国家关于健全社会信用体系的决策部署，我市市场监管局立足景德镇国家陶瓷文化传承创新试验区建设实际，于今年6月出台专项实施方案，创新推出“瓷·守信”信用管家服务。整套服务机制依托国家企业信用信息公示系统，整合商户资质许可、产品抽检、奖惩记录、“景德镇制”认证、行业荣誉、非遗传承等全维度信息，为陶瓷经营主体生成专属信用码，建立动态数字化信用档案，实现数据实时归集、精准画像。
服务采取试点先行模式，在陶溪川文创街区、陶博城等客流核心区域推行“亮码经营”。试点企业自愿公开展示企业综合信用状况，接受政府与社会的双向监督，承诺守法经营、杜绝制假售假与虚假宣传。监管部门依托信用档案实施分级分类精准监管；消费者只需扫码，即可一键查阅商家完整信用履历，直面长久以来游客“怕假货、维权难”的消费痛点。
“挂牌后客商扫码就能核验我们全部合规记录，沟通顾虑少了，成交与复购情况都有明显提升。”市器象陶瓷有限公司负责人徐行介绍。前来选购瓷器的外地游客纷纷表示，信用码将商家经营状况公开透明化，不用多方甄别比对，购物更安心省心。
相较于传统粗放式监管，“瓷·守信”秉持刚柔并济、服务前置理念，摒弃“以罚代管”思维，配套全周期信用管家服务。针对守信企业，可享受行政审批、信贷融资、评优申报等方面绿色通道；存在轻微失信的商户，信用管家提供免费信用体检、风险预警和线上修复指导，帮助商户主动纠错、重回诚信轨道。这种既有力度又有温度的治理方式，使得商户从“要我合规”转向“我要合规”。
目前，“瓷·守信”试点已在我市多家骨干陶瓷企业落地，初步形成了可落地的特色产业信用监管经验。下一步，全市市场监管系统将持续扩大信用管家服务覆盖范围，推动信用码在消费维权、旅游购物等场景中的应用，并逐步向食品、医药、航空等行业拓展，树立多领域专属信用服务品牌，全力打造全国特色产业信用体系建设可复制、可推广的“瓷都样板”，以数字信用赋能陶瓷全产业链高质量发展。
□ 全媒体记者 吴哲慧
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