赣南红客户端讯（记者陈欣）近日，瑞金市金科集美天辰小区业主通过“问政赣州”平台反映，家中水费长期偏高，且外出一个月、水闸关闭期间仍收到欠费账单，质疑供水公司存在错收费用问题，希望调查处理。
对此，瑞金润泉供水公司回应称，经调取该业主2023年5月入住以来的用水台账，其日常月均用水量约18吨，含污水处理费在内正常水费约40元，不存在长期高额收费情况。业主反映的外出期间产生欠费问题，经上门核对水表读数，确认7月无实际用水记录，供水收费系统内也无欠费记录。业主收到8月份21.3元欠费提醒，系2026年7月供水公司与电信部门开展系统升级期间，电信推送端数据对接异常，单独生成虚假欠费信息误推所致。
目前，供水公司已清除错误欠费记录，向业主当面致歉并解读水费明细，同时开展系统推送数据全覆盖核查，优化数据复核与信息推送校验机制，确保同类问题不再发生。
来源：赣南红客户端
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