无痛诊疗服务中心：“一站式”小切口，撬动儿科就医效能大提升

一提去医院，很多孩子的第一反应就是“哭”，家长的感受就是“等”——孩子不配合、家长来回跑，就医充满焦灼。

暑期是儿童择期手术与专科检查的集中时段。以往泌尿外科门诊外，常有家长带着孩子多个科室奔波、焦灼等待，现如今，这种场景已经大幅减少。

带来这一变化的核心，是无痛诊疗服务中心把原先分散在检验科、心电图室等不同科室的术前检查，整合形成了一个完整“闭环”。看似只是将几个检查窗口合并到同一区域，实际上却让家长少跑了好几层楼，省下了大半天的时间。

“以前做包皮手术，光术前检查就得抱着孩子楼上楼下跑，有时当天还做不完，大人孩子都折腾。”一位南昌本地家长感慨。

如今，“当日就医、当日手术、当日回家”已成为常态。今年7月，无痛诊疗服务中心与泌尿外科深度协作，单月完成门诊局麻包皮手术超2000例，单日服务量突破百例，流程“微改革”促进服务“大提速”。

门诊包皮手术只是一个缩影。无痛诊疗服务中心已建立了一套覆盖全院区、贯穿全诊疗周期的舒适化医疗矩阵。目前无痛技术已广泛应用于磁共振、CT、心脏彩超、胃肠镜、支气管镜、腰穿及PICC置管等20余项诊疗项目。

以往核磁共振检查是难点——时间长、孩子易动、成像难，外地家长常因反复失败而奔波。如今在精准镇静下，患儿在睡眠中轻松完成检查，成功率大幅提升。

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一位九江家长感叹：“以前折腾好几次都不成功，这次睡一觉就做好了，当天就能回家！”

流程简化解决了“跑”的问题，但要让孩子真正不哭不闹，还需要另一套“软服务”。

中心的童趣候诊区、卡通导视和“一米世界”空间设计，配合医护人员指导家长使用的童话化语言，将孩子的恐惧感降到最低。贴心的睡裙就诊服务，也巧妙规避了孩子换衣时的羞涩与抗拒，心理脱敏服务同样融入一站式动线之中。

这些看似微小的调整，汇聚成从“患者围着科室转”到“科室围着患者转”的深层转变。

当家长不再为奔波焦虑、孩子不再因恐惧哭闹，医疗服务便完成了从“技术治愈”到“身心治愈”的跨越。这正是“改善就医感受”在儿科领域最具体、也最温暖的落地。