严禁拒载议价、甩客绕道等行为 新余开展城市客运百日攻坚行动

关于开展城市客运

“规范行业行为 提升服务品质”

百日攻坚行动的通告

为持续规范我市城市客运经营秩序，从严整治各类交通违法违规行为，不断增强群众出行的获得感、幸福感、安全感，市交通运输局会同市委社会工作部、市公安局决定自2026年8月3日至11月10日，在全市开展城市客运“规范行业行为 提升服务品质”百日攻坚行动。

本次行动重点围绕车辆环境、服务行为、营运秩序、党建引领四大维度，精准发力、靶向纠治。

车容车貌焕新提质。落实定期清洗消杀制度，保障车辆干净整洁、安全设施完好，全力打造卫生舒适、温馨宜人的乘车环境。

服务品质文明升级。推行服务用语标准化、服务流程规范化，坚决杜绝不雅着装、敷衍应付行为，大力弘扬文明新风，严格落实斑马线礼让行人等制度。

营运行为规范有序。严格规范行业营运行为，严禁行车违规、拒载议价、甩客绕道等行为，规正巡游车计价收费、网约车合规派单、公交车准点发车有序停靠，培树城市客运新形象。

党建引领示范先锋。设立党员先锋车队、党员示范岗，示范引领行业服务水平不断提升。

【安全守法提示】人民交通为人民、人民交通靠人民。各经营企业要依法依规经营，全体从业人员要守法礼遇全城，主动落实安全生产主体责任，不断提升服务质效。广大市民要增强安全防范意识，自觉抵制、拒绝乘坐无营运资质、无安全保障的“黑车”，严禁携带违禁物品上车，切实保障人身及财产安全。欢迎社会各界通过12328交通运输服务监督热线举报违法违规行为，一经查实，依法从严处置。对拒不配合执法、妨碍执法人员依法执行公务的，将依法依规严肃处理；涉嫌违法犯罪的，依法移交司法机关追究刑事责任。

来源：新余市融媒体中心