来源：井冈山报
“最近，我交物业费的时候发现今年少了几百块，破的滑滑梯也更换了，带小孩玩更安全舒心了。”近日，庐陵新区禾埠街道中央公园小区住户刘女士欣喜地说。这一喜人变化，是新区物业治理提质增效的生动缩影。
小物业牵动大民生。物业管理是基层治理的最小单元，也是群众感受最直接的民生窗口。今年以来，庐陵新区聚焦物业领域痛点、难点、堵点，深入开展集中整治，全力解决物业服务突出问题，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
立体化构建治理体系，变“单方管”为“共同治”。新区成立由工程建设局牵头的物业整治工作专班，建立“1+2+1+N”联系帮扶机制，即1名局分管领导、2名专班人员联系1个街道、帮扶N个小区，专班人员定期下沉一线督察指导，帮扶组常态化深入街道社区开展精准化整治。新区各职能部门落实联络专员，街道组建帮扶专班，制定“执法进小区”责任清单，清晰界定部门监管职责与属地管理责任，构建起“住建牵头、部门联动、区街协同、齐抓共管”的整治体系。同时，坚持“为民治理物业、治理物业靠民”，结合“入户听诉”行动，通过公众号、微信群、业主群等渠道发布公告，逐个小区设意见箱，公布举报电话和电子信箱，广泛征集问题线索，推动物业治理从“单方管”向“共同治”加速转变。
精准化攻坚突出问题，以“小切口”撬动“大民生”。新区紧盯质价不符、侵占公共收益、共用设施设备维护不到位等六个方面，制定物业治理突击战方案，明确6项重点、3个步骤、8大举措，建立问题、责任、任务3张清单，确保整治靶向发力。同时，确定“1+5”（即1个攻坚点、5个问题小区）整治重点，集中资源攻坚，实行“一小区一方案一报告”，力争以点上的突破带动面上的提升。截至6月底，新区累计组织开展物业专项检查500余人次，下达整改通知书47份，约谈物业服务企业83次，整治物业违规收费35.11万元，追回业主物业费13.4万元、装修履约金49.15万元，规范公共收益319.94万元，有效纠治了小区公共收益成为物业公司私房钱的糊涂账问题。
实效化办好民生实事，让“烦心事”变成“暖心事”。聚焦群众急难愁盼，新区筹集资金200多万元，修复幸福365等7个小区外墙脱落面积1.27万平方米。申请补贴资金375万元，完成老旧电梯更新25台，年内计划再实施28台老旧电梯更新。推动碧桂园、中央公园、聚仁雅苑、瑞德佳苑等22个小区物业降费提质，惠及业主近2万户，每年可为居民减负680多万元。推进滨江首府等小区充电服务费下降25%，惠及小区业主1.2万户。在恒大御景半岛、理想城等20多个小区增设电动自行车充电端口1680个，及时消除充电风险场所隐患。针对安置小区物业收费难、管理难问题，引入国有企业参与，推行毛坯房缴费惠民政策，探索提升安置小区物业服务新路径。
制度化巩固整治成果，以“当下改”促进“长久立”。坚持整治与立制并举，出台《庐陵新区住宅专项维修资金使用实施细则（2026版）》和《物业服务领域突出问题集中整治长效机制管理制度》，指导街道制定《住宅小区公共收益管理办法》，严格规范维修资金管理、质量监管、后期运维等环节。积极构建社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方协同机制，明晰各方职能，将业委会组建情况列入整改整治内容和年度考核指标，推动平安夜巡、小区治理“月主题”活动常态化。通过建章立制，做到解决一个问题、完善一套制度、规范一个领域，推动新区物业服务提质增效、基层治理效能持续提升。（刘青林 肖厚祥）
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