停业撤场引发储值纠纷 南昌人民公园游乐场已退费54.24万余元

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大江新闻讯 全媒体记者万礼妍报道：今年6月，南昌人民公园游乐场运营方西安吉米游乐设备有限公司撤场引发的储值卡退费争议，受到市民广泛关注。

不少持卡消费者反映，游乐场停业后执行不合理退费规定：在核算余额时，运营方采取“先扣本金、后扣赠金”的结算方式，市民卡内赠送额度被单方面作废，无法按照比例退费。8月5日，记者最新获悉，游乐场运营方已同意按比例规范办理退费。截至8月4日，累计完成退卡6389余张，退费总额达54.24万余元。

据南昌市公园事务中心工作人员介绍，2018年6月，该中心通过公开竞拍的方式，将人民公园游乐区（面积约16000㎡）租赁给西安吉米游乐设备有限公司（以下简称西安吉米公司），租赁期限为7年，即2019年5月1日起至2026年4月30日。

2026年6月1日，西安吉米公司综合考虑经营成本与收入状况，决定不再延续租期，并于6月2日单方面停业撤场。南昌市公园事务中心获悉后，在公园的四个大门张贴了通告，并在微信公众号上同步发布，同时公布游乐场充值卡券的退费联系方式，游乐场运营方也同步进行退费公示，并持续开展储值卡的退费工作。

工作人员表示，对于消费者反映的退费不公问题，中心第一时间核查持卡人数、涉退金额，联合运营方制定处置方案。经与游乐场运营方多轮沟通协调，运营方已同意按比例进行退费，但需要游客到现场持卡进行退费。截至8月4日，已完成退卡6389余张，退费总额54.24万余元，退费包含充值本金及10元卡押金。