从没人管到大家管，渝水区老旧小区治理的“破局之路”

来源：渝水发布

行走在渝水城乡，街巷有温度，治理见实效。社区网格里诉求快速响应，老旧小区中党员带头解难，乡村院落间文明新风拂面，居民家门口志愿服务常在……区第十次党代会以来，我区坚持党建引领基层治理主线，以网格为基本单元、以共治为核心路径、以品牌为特色抓手，推动治理重心下移、服务端口前移，让基层治理既有力度，更有温度。

一张网统管

大事小情“格”内办

“过去办事要跑好几个地方，现在家门口就能一站式办结，省心太多了！”孔目江街道北苑社区曼福特小区居民廖四牯的真切感受，正是我区网格化治理提质增效的生动缩影。

针对过去基层网格多口设置、力量分散、效能不高的痛点，我区将组织、宣传、信访、民政等领域网格整合为全域治理“一张网”，科学划分城市社区网格416个，配齐“1名网格长+1名专职网格员+若干兼职网格员”工作力量，实现全域覆盖、一格多能、一岗多责。全区1万余名党员下沉社区亮身份，主动参与小区治理、隐患排查、政策宣传等工作，带动2000余名“三官一律”、教师、医护人员开展便民“微服务”，把治理力量沉到楼栋院落、送到群众身边。

“群众反映的问题，我们第一时间上报，相关部门快速响应，很多小事当天就能解决。” 北苑社区网格员廖淑萍说。依托区级“吹哨报到、接诉即办”联动指挥中心，我区建立“网格上报—分级处置—结果反馈—群众评价”闭环机制，累计分级分类办理群众诉求4508件，办结率超96%，群众满意度稳步提升。从“多网分立、各自为战”到“一网统管、协同联动”，小小网格既兜住了百姓烦心事，也兜出了实打实的获得感。

多元共治

老旧小区有了“当家人”

老旧小区无物业托管、基础设施老化、环境秩序杂乱，曾是困扰不少居民的“心头病”。我区坚持以党建破局，激活基层内生动力，让“没人管”的难题变成“大家管”的合力。

在百花湖社区，一群平均年龄超65岁的老党员主动请缨，组建“银龄党员智囊团”“银晖老党员工作室”，成为社区议事解难的“主心骨”；仙来湖社区逐栋摸排党员、成立小区党支部，把党组织建在楼栋上，让党员亮身份、议事在一线，小区事务大家共商共议，“小区要怎么改，大家坐下来一起商量”成了解决问题的常用办法。

“我们党员经常在会议室开小会，研究解决小区的事情。作为一名老党员，能为邻里做点力所能及的事，心里特别踏实和高兴。”百花湖社区志愿者陶庆的话，道出了众多基层党员的心声。从党员带头到全员参与，我区创新推出“单位联建”“商居联盟”“能人共治”“账户共管”等一批治理模式，搭建多方议事协商平台。居民的操心事、烦心事，不再“推来推去没人管”，而是通过共商共议在家门口化解，曾经的治理“老大难”，逐步变成邻里和谐的“幸福园”。

老品牌走新路

德治春风润心田

在乡村，“道德积分”兑出文明乡风；在城市，“敲门嫂”暖了万家灯火。五年来，我区深耕基层治理特色品牌，让老经验释放新效能，小品牌做成金名片。“道德积分工作法”“敲门嫂”等经验获全国推广，珠珊镇丰溪村获评全国乡村治理示范村，渝水区成功入选全国乡村治理体系建设试点单位，基层治理的“渝水样本”影响力持续扩大。

全区17个乡镇（街道）全面推行“道德积分工作法”，以户为单位建立“文明账单”：红白事简办、参与矛盾调解、投身志愿服务可加分，大操大办、乱堆乱放、违规排污则扣分，村民凭积分可在兑换点换取生活用品。小积分撬动大文明，让乡村治理从“推着干”变成“比着干”，乡风民风持续向好。

在城市社区，58支“敲门嫂”志愿服务队、1.1万余名志愿者常年奔走在大街小巷，为城区8000余名空巢老人、困境儿童、残障群体提供日常照料、心理慰藉、应急帮扶等服务，累计开展活动超1.2万场次。2024年，“敲门嫂”志愿服务团队入选全国志愿服务“四个100”先进典型，温暖的敲门声成为渝水基层治理的温情符号。

从网格全覆盖到多元共治理，从品牌树标杆到民心聚合力，我区以党建为引领、以民心为底色，交出了一份有温度、有质感的基层治理答卷。站在区第十一次党代会的新起点，我区将持续深化全国乡村治理试点建设，完善全域网格化管理、多元协同共治机制，持续擦亮“敲门嫂”“道德积分”等金字招牌，以微治理撬动大平安、以老品牌赋能新发展，奋力打造新时代基层治理现代化的渝水样板。

来源：区融媒体中心