深耕养老金融 守护银发幸福！民生银行南昌分行全方位打造养老金融服务新格局

一直以来，民生银行南昌分行紧跟国家养老战略部署，聚焦老年客群需求，深耕养老金融领域，从机制建设、产品服务、产业赋能、适老服务、风险保障等方面多维发力，构建全方位、有温度、专业化的养老金融服务体系，全力护航老年群体幸福晚年。

健全机制体系，夯实养老金融发展基础。该行高度重视做好“养老金融”大文章，紧跟总行战略布局，积极搭建专项工作组织架构，成立养老金融专项工作团队，明确业务发展方向和工作重点。同时，按照监管要求，细化养老金融业务场景，规范业务办理流程，建立标准化服务模式，持续推动养老金融业务规范化、常态化发展。

丰富产品体系，完善养老财富保障服务。该行聚焦机构、企业、个人多元养老需求，构建年金服务与个人养老服务相结合的综合养老金融体系。持续优化职业年金托管服务及企业年金托账管服务，以专业、稳健的服务品质服务各类企事业单位。同时，积极推广个人养老金业务，丰富养老储蓄、理财、保险、基金等多元产品，优化线上线下办理渠道，简化业务流程，为居民提供便捷、专业的养老财富规划服务。

赋能康养产业，注入实体经济金融活水。该行主动服务地方养老产业发展，依托政策性金融政策优势，加大对本地养老机构、智慧康养、医药流通、养老配套产业的金融支持。持续优化授信审批流程，提升康养企业融资质效，拓宽养老金融服务场景，覆盖老年医药供应、养老服务经营等上下游领域，以金融力量助力区域康养产业提质增效。

优化适老服务，传递民生温度。该行持续推进网点适老化升级改造，开设老年优先通道，优化自助设备长辈专属界面，配齐便民敬老设施，降低老年人智能操作门槛。常态化落实便民服务举措，保障现金服务供给，延伸社区金融服务场景。针对高龄、独居、行动不便老人，建立常态化上门服务机制，解决特殊群体业务办理难题。同时，打造“金融+康养”增值服务，升级手机银行长辈版，全方位提升老年客户服务体验。

筑牢风控防线，守护老年群体金融安全。该行坚持业务发展与风险防控并重，常态化开展老年金融知识普及和反诈宣传，深入社区、商圈普及防诈骗、存款保险、金融消费安全等知识。依托智能风控手段，加强老年客户交易风险提示与预警，精准防范养老诈骗风险。同时，强化员工专业培训，健全业务风险监测机制，切实守护老年客户财产安全。

未来，民生银行南昌分行将继续写好“养老金融”文章，持续完善产品服务、产业赋能和适老服务体系，不断提升养老金融综合服务能力，主动践行金融社会责任，持续助力地方养老事业高质量发展，以金融温情守护百姓夕阳美好生活。同时，积极做好业务指导和反诈提醒，用细致贴心的线下服务，切实解决老年群众急难愁盼问题，用实际行动彰显金融机构的责任担当与人文温度。