人保财险16分钟极速结案跑出理赔加速度

受台风“红霞”外围环流影响，7月25日至27日，赣州市多地出现持续强风雨天气，造成部分农村房屋屋顶破损、墙体渗漏等受损情况。为严格落实“应赔尽赔、能赔快赔”工作要求，人保财险赣州市分公司充分发挥数字化服务优势，全面启用政策性农房线上扫码极速理赔模式，高效保障群众财产安全。

据悉，7月27日上午8时54分，上犹县社溪镇村民方先生提交农房受灾报案。理赔人员第一时间远程指导客户通过专属二维码线上自助报案、上传受损资料，实现全程无纸化、零跑腿办理。后台快速完成灾情核验、损失核定，案件于9时10分顺利结案，从报案到结案仅用时16分钟，刷新本次台风农房理赔最快时效。此次极速赔付有效破解了极端天气下道路受阻、现场查勘不便等服务堵点，切实以科技赋能简化理赔流程、压缩结案时限，充分彰显政策性保险兜底作用和国企担当。

下一步，人保财险赣州市分公司将持续优化线上理赔服务体系，依托远程查勘、村级联动核验等举措，不断提升大灾处置质效，持续下沉惠民服务，全力筑牢农村民生保障防线，以高效保险服务护航乡村全面振兴。