市民在南昌县凯宇·海德公园买房交了定金贷不了款承诺退款却成空

近日，南昌县胡女士反映，她2023年在准备在凯宇·海德公园贷款买房，当时交了一万元定金，但是贷款没批下来，房没买成，一万元定金也拿不回来，到底怎么回事呢？