在宜春明月山机场买的“鹰航联盟”终身卡失效 办卡机构已注销

谭先生告诉《都市现场》记者，2018年9月，他在当地的宜春明月山机场候机的时候，被一名穿着机场制服的工作人员推荐着，花1000元在候机大厅的柜台办理了一张“鹰航联盟”终身会员卡。

工作人员介绍，凭这张卡可以享受代订机票、使用机场贵宾休息室、优先登机等服务。可因为谭先生乘坐飞机出行的次数较少，只在2019年来宜春明月山机场乘坐过一次飞机，之后就再也没使用过这张卡。今年7月初，谭先生又来机场乘机，这次他还特意带上了这张会员卡，可却被机场工作人员告知，不能使用贵宾休息室了。

谭先生这时才注意到，这张终身会员卡的办卡机构不是宜春明月山机场，而是一家名为飞鹰航空四川分公司的机构。他在向机场核实后，了解到这家公司的实际名称为“北京飞鹰之旅航空服务有限公司四川分公司”已经于2020年3月注销。400服务电话已经停机，而监督电话打过去却是另一家公司。

宜春明月山机场方面在电话回复记者时表示，这家公司只是租用了机场的贵宾休息室，到2019年底合作就已经到期，给谭先生办卡的工作人员也不是机场工作人员。因为机场有统一着装要求，才让谭先生误以为是机场的工作人员。

机场告诉谭先生，维权需要找实际办卡机构。可谭先生却觉得很委屈，他在办卡的时候，没人告诉他办卡机构并不是机场，而且对方身着机场统一着装，作为消费者根本无法分辨。谭先生认为，宜春明月山机场对整件事也存在责任。

7月21号上午，记者与谭先生一同来到宜春明月山机场，见到了负责处理此事的工作人员。他表示，谭先生的情况并不是个例。机场从办卡机构负责人那里了解到，仅在宜春明月山机场，就有超过4000名乘客办卡，而成功办理退卡的乘客则不到200人。哪怕是机场工作人员也坦言，这中间存在巨大的差额，办卡机构实际“就赚这个钱”。

机场工作人员表示，仅在这一个机场，没有退还的办卡费用就能达到近400万元。而办卡机构在解除合作后很快就注销了工商注册，也让他们感觉到蹊跷，并怀疑是在“钻法律的空子”。

机场方面表示，他们与办卡机构是正常的商务合作，但是谭先生则认为，机场有撇不开的责任，并列出了三个理由：办卡人员当时是在候机大厅推销，而且身着机场的统一制服；办卡业务是在机场柜台完成的；工作人员也并没有告知办卡机构不是机场。对此，机场方面表示，愿意为谭先生补偿一张对外售价899元的机场一年期会员卡，而谭先生则表示需要考虑一段时间再进行回复。

现场鸽说：

近年来，全国多地的机场都爆出了类似的“以终身会员为幌子，实际一两年后就撤场”的骗局。这种情况下，机场应该明确对消费者进行告知提醒，通过工牌或制服主动区分官方与第三方公司工作人员，以免消费者被误导。