新余北站：全力护航暑运平安出行

暑运期间，旅游流、学生流和探亲流叠加，客流持续攀升。近日，南铁新余北站统筹运输组织与客运服务，多措并举，保障旅客平安顺畅出行。

筑牢安全防线

安全是暑运工作的核心。新余北站通过增派安检人员、开足安检通道，优化“验证和检票合一”，客运人员提前为携带户口簿等不能识别证件的旅客提前检票，极大缩短了旅客排队进站时间；同时，每天加强对站房、站台、电梯、空调、开水器、电子显示屏等设施设备的巡查维护，确保各类服务旅客的设施设备处于良好状态。

提升运力保障

为应对暑运客流高峰，新余北站提前对客流进行了预测分析，制定了详细的运输方案，针对旅游、探亲等客流叠加的情况，新余北站增开了长沙南去往景德镇北的G4316次、长沙南去往赣州西的G4890次、南昌西—长沙南的G4205、G4206次、G4312次列车；同时，将去往深圳北、广州、上海、贵阳、厦门等热门方向的车次实施重联运行，有效提升了运力保障，确保了旅客出行需求。

升级便民服务

暑运期间，新余北站“红土情·渝快行”服务台在常态化做好旅客问询、为旅客免费提供针线包、行李捆绑带、非处方药等便民服务的基础上，提档升级服务台功能，将售票窗口搬移到服务台，旅客可以近距离办理购票、退票、改签和制证等业务。

据悉，新余北站还设置了“红土情·渝快行”流动服务岗，不间断在候车室巡视，及时解答旅客问询，帮助指导旅客使用铁路12306App办理改签、电子临时身份证明等业务。同时，在服务台安排专人做好重点旅客服务、旅客遗失物品找寻、领取等工作，暑运20天，车站就服务重点旅客78人次，办理旅客遗失物品215件。（通讯员 廖绍平）

来源：大江新闻