新余：12345热线快速联动 及时消除道路隐患

大江新闻讯（通讯员周晓雅、陈冲）“以前这段路坑洼得厉害，我的车经常磕到底盘。现在路修好了，太感谢12345热线和交通部门了！”近日，新余市民张先生通过市12345热线反馈的S221省道路面破损问题得到圆满解决，回访时对处理结果给予了充分肯定。

据悉，张先生反映的问题路段位于S221省道新余诚安汽车检测有限公司门口附近机动车道。其驾车通行此路段已有3年多，路面局部破损问题持续存在，虽破损范围较小，但坑洼深度大，不仅影响车辆正常通行，更存在安全隐患。为消除安全隐患，于是，张先生向市12345热线反映，恳请相关部门尽快处理。

12345热线接到诉求后，第一时间启动工单流转机制，快速将该诉求转派至渝水区交通部门。该区交通部门高度重视，立即响应，迅速派遣养护人员赶赴现场开展勘查核实工作。经核查，该路段因长期车辆碾压、雨水冲刷侵蚀，出现局部网状裂缝与深坑，市民反映问题属实，道路通行安全已受到影响。

为切实保障群众出行安全，渝水区交通部门当即制定维修方案，迅速安排专业养护队伍进场施工。施工人员按照规范流程对破损路面进行切割、清理、回填、压实等系列作业，高效完成路面修复工作，及时消除了道路安全隐患，恢复了路段的顺畅通行。

S221省道破损路面的高效修复，既是12345热线畅通民意表达渠道、搭建政民互动桥梁的鲜活例证，也是相关职能部门闻令而动、快速响应群众关切的务实体现。热线将持续聚焦群众出行安全、生活便利等核心关切，深化跨部门协同联动，以更快捷的响应、更务实的举措破解民生痛点，让每一件群众诉求都得到扎实回应，切实把服务送到群众心坎上。

来源：大江新闻