鹰潭发布物业“红黑榜”：荣嘉物业履职不力上“黑榜”

为进一步强化物业行业监管，建立“正面激励、负面清单”红黑榜机制，全面提升小区综合治理水平，推动物业企业服务质量整体提升，经综合研判，现将2026年全区物业服务项目“红黑榜”第二期，向社会公开。

红榜

1. 江西银湾物业管理有限公司（金怡华府小区）

上榜理由：

金怡华府小区因物业收费价格高、服务质价不符、人员配备不足等问题，被列为全区“1+6”突出问题重点整治小区。整治工作开展以来，在龙岗街道马鞍社区和区住建局的指导推动下，小区面貌焕然一新，治理成效显著。

党建引领聚合力，业委会组建破难题。今年6月初，小区顺利完成首届业主委员会选举，为矛盾纠纷化解和长效治理筑牢了组织基础。

质价双优暖民心，物业费下调见真章。聚焦群众反映最强烈的物业费偏高问题，经街道、社区、住建及业委会同物业多轮协商，成功推动住宅物业费从0.85元/平方米下调至0.7元/平方米，营业房物业费从2元/平方米下调至1.2元/平方米，切实降低居民生活成本，赢得广泛认可。

精细服务提质效，民生实事显温度。物业持续细化服务举措：全面检修更换故障路灯，消除夜间出行隐患；开展棕榈树专业修剪养护，美化绿化景观、消除枯枝坠落风险；升级增设高清监控设备及智能门禁系统，夯实安防基础。

补齐短板优环境，共建共治促长效。依托业主委员会畅通民意沟通渠道，稳步推进外围管网改造；新增设一批垃圾桶，补齐环卫设施短板，规范垃圾投放，改善环境卫生，居民获得感、幸福感、安全感显著提升。

2. 鹰潭市余江区喜乐嘉置业有限公司（工投·中央城小区）

上榜理由：

物业服务团队始终秉持用心服务、精益求精的服务理念，全力做好小区各项管理与服务工作，整体服务质量优良、业主满意度高。

在小区环境管理方面，物业持续优化小区整体环境面貌，定期开展绿化养护、绿植修剪、杂草清理工作，对园区枯死植被及时进行绿化补栽，有效提升小区绿化景观效果，园区整体干净整洁、环境优美，居住舒适度显著提升。

在设施设备维保方面，物业坚持常态化巡检与维修保障。针对业主反馈的房屋外墙、室内渗漏问题及时上门排查、跟进维修，切实解决业主居住难题；针对电梯地坑渗水、设备生锈等隐患问题及时专业维修、排除故障，保障电梯安全平稳运行，为全体业主出行安全保驾护航。同时全力做好园区日常零星维修工作，随报随修、及时响应，高效解决业主居家各类维修问题。

日常不断提升小区的管理品质，增设楼层引导标识牌，井盖、雨水井进行美化，提高观赏感，对设施设备及时除锈刷漆，保证常亮常新。

在人文暖心服务方面，物业积极营造和谐温馨的小区氛围，丰富小区文化生活，先后开展春节送春联、端午节包粽子等传统节日便民文化活动，拉近邻里距离，温暖业主生活，获得广大业主一致好评。

黑榜

1. 余江区荣嘉物业管理有限公司（荣嘉茗苑小区）

上榜理由：

该物业公司履职不力，多项基础服务存在明显短板。日常服务响应滞后，业主反映的保洁、日常维修等问题迟迟得不到处理，整改流于形式；未保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等违规行为不予制止；公共绿化的养护和管理不达标，绿植枯萎、杂草丛生，严重影响小区整体环境；车辆停放管理混乱，影响小区生活秩序，物业日常巡查形同虚设，未能及时发现并有效干预；公共秩序维护、安全防范流于形式，未按合同约定安排人员值守或安保巡逻频次不达标；物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾的收集清运、污水管道的疏通不及时，日常保洁频次不足、清洁不彻底、建筑垃圾堆积反映出该物业公司管理松散、责任意识淡薄，与业主的实际需求存在较大差距，亟待整改提升。

来源：幸福余江